• Leiten von Mitarbeitenden
  • Unterstützen von Mitarbeitenden bei kritischen Kundengesprächen
  • Führen des operativen Betriebs
  • Rekrutierung und Ausbildung von Call Center Agents
  • Gestaltung und Steuerung von Prozessen und Abläufen im Bereich der Kundenbetreuung

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