PackSys Global ist ein Schweizer Unternehmen mit Persönlichkeit. Wir bauen aussergewöhnliche Maschinen für die Kunststoffverarbeitung im Verpackungsbereich, die weltweit Massstäbe setzen. Wir sind Teil der im Familienbesitz befindlichen Brückner-Gruppe. Das bildet den passenden Rückhalt für Innovationen und Pioniergeist.
Customer Service Professional (m/w/d)
- Sie sind verantwortlich für Machbarkeitsabklärungen, Angebotserstellung und Dokumentationen gemäss Kundenanfrage
- Sie stellen die fristgerechte Auftragsabwicklung hinsichtlich Termintreue, Qualität und Kosten sicher
- Sie haben eine aktive Rolle im Verkauf und in der Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Betreuung und Steuerung von Auftragsbezogenen Ersatz- und Nachlieferungen sowie Einleitung und Überwachung von eingehenden Reklamationen und Retouren
- Sie übernehmen eine aktive Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung der bestehenden und zukünftigen Angebote und Dienstleistungen im Bereich Service
- Sie ermitteln analytisch und strukturiert die optimalsten Verkaufspreise und leben eine aktive Rolle in der Pflege und Weiterentwicklung der VP-Kalkulationsstrategie
- Ihr Rucksack ist gefüllt mit einer mechanischen und/oder elektrotechnischen Grundausbildung sowie einer kaufmännischen Weiterbildung und Sie weisen mind. fünf Jahre Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung von Vorteil im Maschinenbau aus
- Gute Kenntnisse in den SAP Module SD (Sales & Distribution) und MM (Material Mgmt)
- Mehrjährige Erfahrung in der Pflege und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie Verkaufspreisgestaltung rund um den Bereich Service
- Sie sind lösungsorientiert, verantwortungsbewusst und der Kunde steht bei Ihnen im Fokus
- Sie sind offen und interessiert an einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen
- Sie verfügen über fliessende schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem kleinen und dynamischen Team
- Hoher Handlungs- und Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, punktuell auch vom Home Office aus zu arbeiten
- Topmoderner Arbeitsplatz mit Sonnenterrasse und nahegelegenen Sportmöglichkeiten
Dass unser Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau für die Kunststoffverarbeitung weltweit führend ist, liegt an den innovativen Ideen unserer Mitarbeiter. Die Inspiration dafür hat verschiedene Quellen.
Die Brückner-Gruppe ist eine im Maschinen- und Anlagenbau aktive mittelständische Unternehmensgruppe in Familienbesitz mit starken Unternehmen und über 2.600 Mitarbeitern weltweit.
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