Customer Service Specialist (m/w/d)

Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einem führenden internationalen Unternehmen tätig im pharmazeutischen Sektor, mit modernen Büroräumen im Kanton Zug, einen ambitionierten Mitarbeiter für das Customer Service Team in einem Try & Hire Model.

Dabei wir der auserwählte Kandidat zunächst für 6 Monate temporär angestellt sein und vor Ablauf über eine permanente Übernahme entschieden.

Stellenbeschreibung

In dieser Position erwartet den ausgewählten Kandidaten das folgende Arbeitsspektrum:

• Komplette Auftragsabwicklung mit EDI-Übertragungen (ein-/ausgehend) und Lagerdifferenzklärungen mit dem Logistikpartner
• Sorgfältige Bearbeitung der Ärztemuster
• Erfassung und Aktualisierung von Preiskonditionen im ERP oder 3PL
• Bearbeitung und Konsolidierung von Grossisten Rabatt-/Logistikrechnungen
• Sicherstellung eines korrekten Monatsabschlusses im ERP und Klärung offener Rechnungen mit Kunden
• Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Abteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf, der Logistik, dem Marketing und Aussendienst
• Kontinuierliche Stammdatenpflege und allgemeine Verwaltungsaufgaben

Profil

Um bei dieser Position berücksichtigt werden zu können, bringt der ideale Kandidat mit:

• Kaufmännische Berufsausbildung oder Äquivalent
• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst und/oder in der Auftragsabwicklung
• Idealerweise Erfahrung in einem dynamischen, sowie schnelllebigen Arbeitsumfeld, vorzugsweise in der Pharmazeutischen Industrie
• Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Kenntnisse in Französisch sind ein grosses Plus
• Gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office Applikationen, insbesondere in Excel
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
• Zahlenaffinität, effiziente und exakte Arbeitsweise
• Detail-orientiertes und proaktives Denken

Das Angebot

Familiäres Pharmaunternehmen mit spannender Herausforderung, sowie entsprechender Honorierung!