Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in für After-Sales (100%)

Der Eldar Store unter eldar.ch ist ein schweizerischer Online-Shop mit über 2 Millionen Produkten im Sortiment. Die Betreiberin des Online-Shops ist die Eldar Store AG mit Sitz in Aesch, Basel-Landschaft. Unsere Produktpalette umfasst die Bereiche Computer & Smartphone, Multimedia & TV, Einrichtung & Beleuchtung, Büro & Papeterie, Haus & Garten, Freizeit & Sport sowie Bücher & eBooks. Alle Produkte werden aus der Schweiz versendet. Neben der riesigen Produktauswahl überzeugt der Eldar Store mit schneller Lieferung, günstigen Preisen und ausgezeichnetem Kunden-Support auf Deutsch, Englisch und Französisch. Wir suchen nun eine*n engagierte*n Kundensupport/Kundendienst Mitarbeiter*in (100%) zur Verstärkung unseres After-Sales-Teams.

• Bearbeiten von eMail-Kundenanfragen (Tickets)
• Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen
• Bearbeiten von Kundenrückgaben
• Aufnahme und Überwachung von Garantiefällen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um Lösungen für Kundenanfragen zu finden

• Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
• Guter Umgang mit dem PC

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
• Grundkenntnisse in Englisch (Wort & Schrift)
• Grundkenntnisse in Französisch (Wort & Schrift)

• Sehr freundlich und zuvorkommend
• Gut darin, faire Lösungen zu finden und zu vermitteln
• Konzentriert und zielstrebig

• Attraktiver Lohn
• 5 Wochen Urlaub
• Junges, freundliches und dynamisches Team
• Ergonomischer, moderner und heller Arbeitsplaz
• Bezahlte Weiterbildung
• Hochmodernes Neubau-Büro (2024)
• Gratis Parkplatz in der Tiefgarage
• ÖV-Haltestellen direkt vor der Tür
• ALDI direkt vor der Tür
• Bäckerei direkt vor der Tür
• Grünflächen (mit Park) direkt auf dem Areal

Deine Arbeitszeit ist Mo-Fr von 08:00 bis 17:30, mit 1 Stunde Mittagspause.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns sehr über deine Online-Bewerbung!