Customer Care Agent (m/w/d)

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Ihre Haupttätigkeiten:

• Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Sie verantworten die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
• Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
• Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten der Kunden, um die Richtigkeit nachhaltig sicherzustellen

Wir bieten Ihnen:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Härkingen

Ihr Profil:

• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Sind Sie eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies Ihre neue Herausforderung sein. Bewerben Sie sich jetzt und reichen uns Ihre vollständigen Unterlagen online ein.