Telefoninterviewer/in ab 60% Pensum in der Markt- und Sozialforschung (remote und/oder vor Ort in Luzern)

YouGov Schweiz ist eines der grössten Markt- und Sozialforschungsinstitute im deutschsprachigen Raum und Schweizer Marktleader. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt betreiben wir eines der grössten Marktforschungsnetzwerke.

Als Interviewer/in trägt deine Arbeit dazu bei, präzise Daten zu sammeln, die eine nachhaltige Entwicklung der Schweiz ermöglichen. Du bist das Bindeglied zwischen der Schweizer Bevölkerung und den Entscheidungsträgern/innen in Wissenschaft und Wirtschaft.

Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Möchtest du flexibel von Montag bis Sonntag arbeiten, bei einem Pensum von mindestens 60% und mindestens drei Abendeinsätzen pro Woche von 17:30 bis 21:00 Uhr? Hast du Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation wie beispielsweise aus Tätigkeiten als Call-Center-Agent/in, Kundendienstmitarbeiter/in, Kundenberater/in, Sekretär/in oder Empfangsmitarbeiter/in? Dann könnte dies die Gelegenheit sein, nach der du suchst!

Durch unsere telefonischen Umfragen zu gesellschaftlich bedeutenden Themen wie Arbeit, Gesundheit, Bildung, Politik, Medien, Mobilität etc. unterstützen wir unsere Kunden aus der Privatwirtschaft sowie dem öffentlichen Sektor – darunter Bund, Kantone und Universitäten – mit wertvollen Erkenntnissen. So geben wir der Schweizer Bevölkerung eine Stimme, die auch wirklich gehört wird.

Zur Verstärkung unseres Kernteams suchen wir motivierte, engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeiten ab 18 Jahren.

Was sind deine Aufgaben?

• Durchführung von sozialwissenschaftlichen Interviews am Telefon – von zu Hause aus oder im Telefonlabor in Luzern (KEIN VERKAUF!)
• Korrekte Erfassung und Eingabe der Antworten in unser System
• Entgegennahme von Hotline-Anrufen und professionelle Bearbeitung der Anfragen
• Sicherstellung der Genauigkeit und Qualität der erhobenen Daten
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit der Schweizer Bevölkerung

Dein Profil:

• Akzentfreies Schweizerdeutsch
• Vorzuweisende Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Souveränes und selbstbewusstes Auftreten am Telefon - du weisst, wie man Gespräche professionell und freundlich am Telefon führt
• Du erfasst Zusammenhänge schnell, lernst rasch und setzt die Aufgaben zuverlässig in die Praxis um
• Engagiert und präzise in der Arbeitsweise
• Eigenverantwortlich und selbstständig in der Aufgabenbewältigung
• Gute Computerkenntnisse
• Belastbar, flexibel und teamfähig
• Freude an der Kommunikation am Telefon

Deine Vorteile bei uns:

• Arbeite flexibel von zu Hause und/oder in unserem zentral gelegenenTelefonlabor in Luzern
• Wir stellen dir die komplette Arbeitsausrüstung (Laptop, Headset etc.) zur Verfügung
• Plane deine Arbeitszeiten flexibel bei einem Pensum von mindestens 60%
• Nutze unsere internen Schulungen und Workshops zur persönlichen Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiche sowie spannende Projekte und interessante Gespräche

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf – ein Motivationsschreiben ist optional.

Hast du Fragen? Kontaktiere uns unter 041 367 71 81 von Mo-Fr, 08.30-12.00 Uhr und 13.30-16.30 Uhr.