Kundendiensttechniker (m/f/d)

Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Massstäbe. Möglich machen das rund 5.500 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald.

Für den Ausbau unseres Kundendienst-TEAMs in Neuenhof suchen wir einen engagierten

IHRE AUFGABEN:

• Durch Ihren engagierten Einsatz werden Sie zum gesuchten Ansprechpartner unserer Kunden und Partner bei allen technischen Fragen rund um unsere Produkte
• Telefonische und schriftliche Abklärungen bei Service-Anfragen
• Sie bearbeiten Kundendienstaufträge selbständig von der Problemanalyse bis zur Auslösung der Techniker-Einsätze
• Unterstützung unserer externen Service-Organisation in technischen Fragen runden Ihr Tätigkeitsprofil ab
• Mit Ihrem kundenorientierten Auftritt am Telefon gewinnen Sie täglich Hansgrohe Fans
• Durch regelmässige Schulungen und dem Informationsaustausch mit dem Mutterhaus und den Kollegen im Kundendienst halten Sie sich auf dem neuesten Wissensstand

IHR PROFIL:

• Grund- und Berufsausbildung als Sanitärinstallateur wenn möglich mit kaufmännischer Weiterbildung
• Berufserfahrung im Kundendienst mit Vorteil aus der Bau-Branche
• Kontaktfreudig und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit gutem Deutsch (Wort und Schrift)
• Fremdsprachenkenntnisse in FR, (IT von Vorteil)
• Sie bringen sehr gute Organisationsfähigkeiten, pflichtbewusstes Arbeiten und ein hohes Mass an Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit mit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen per E-Mail an den Beauftragten marco.steinmann@gcp.ch. Er steht Ihnen für eine tel. Vorabklärung unter +41 44 214 63 22 gerne zu Verfügung.