Techniker/in Service Center 80 - 100%

Wir verbinden Menschen und Arbeit!

Unser Kunde, die Active Communication AG, ist eine Tochtergesellschaft der Schweizer Paraplegiker-Stiftung und führende Anbieterin im Bereich «Hilfsmittelversorgung für digitale assistive Technologien».

Zur Verstärkung des Service-Center Team suchen wir eine Persönlichkeit als:

Aufgaben

• Bearbeitung schriftlicher, telefonischer sowie Online-Supportanfragen von Kunden und internen Stellen
• Erfassen und koordinieren der Supportanfragen in Zusammenarbeit mit dem Kundendienst
• Bereitstellung der Geräte für die Kundenversorgung
• Erfassen und ausführen von Reparaturen
• Ersatzteilbewirtschaftung (Eingang, Ausgang, Retouren) in Zusammenarbeit
• mit dem Einkauf
• Allgemeine Mitarbeit bei Projekten sowie Mitbetreuung der Hotline während
• den Öffnungszeiten

• Erfahrung im PC-Support sowie gute Kenntnisse in iOS, Android und anderen elektrischen Geräten
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend erforderlich
• Teamplayer mit ausgeprägten Sozialkompetenzen