Customer Service Agent 100% (w/m/d)

HEUTE HELFEN SIE NOCH, UNSERE LAUFZEITEN ZU VERBESSERN.
MORGEN SCHON HELFEN SIE DABEI, DAS LEBEN VON MENSCHEN ZU VERBESSERN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird?
Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends.

Denn bei „DHL Global Forwarding“ und „Freight“ geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben
In dieser anspruchsvollen Aufgabe sind Sie die 1. Ansprechperson für unsere Kunden. Sie nehmen Aufträge aus der ganzen Schweiz entgegen. Sie überwachen und koordinieren die wertvollen Sendungen unserer Kunden. Sie klären diese über Unregelmässigkeiten auf und kommunizieren auf Deutsch, Englisch und im Besten Fall auch auf Italienisch und Französisch. Dieses Profil erfordert eine selbständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Wenn Sie sich angesprochen fühlen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

Ihr Profil:

• Sie verfügen einige Jahre Erfahrung im Import/Export in der Internationalen Speditionslogistik
• Sie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Organisationsgeschick
• Sie sind zielorientiert, belastbar und flexibel
• Sie sind ein Teamplayer
• Sie verfügen über ein sehr gutes Deutsch & Englisch, Französisch und Italienisch sind von Vorteil

Das erwartet Sie:
Wir bieten Ihnen ein motiviertes und engagiertes Customer Service Team, das jeden Tag das Beste gibt, sich gegenseitig unterstützt und zusammen mit Ihnen an einem Strang zieht. Ein Vorgesetzter, der Sie unterstützt. Eine Firma, in der Sie viel bewirken können. Ein Ort, an dem Sie gefordert und gefördert werden. Menschen, die Freude und Spass an der Arbeit haben, sich gegenseitig wertschätzen und einander Anerkennung zeigen. 

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns sehr auf Ihre vollständige Bewerbung. 

EN: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/ch/core/documents/pdf/ch-data-protection-notice-for-applicants-en.pdf

DE: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/ch/core/documents/pdf/ch-data-protection-notice-for-applicants-de.pdf

IT: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/ch/core/documents/pdf/ch-data-protection-notice-for-applicants-it.pdf

FR: https://www.dhl.com/content/dam/dhl/local/ch/core/documents/pdf/ch-data-protection-notice-for-applicants-fr.pdf