Mitarbeiter Bankcontact Center (m/w/d) 80-100%

Sie lieben den telefonische Kundenkontakt und möchten Ihre Stärken wie sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch) sowie hohe Dienstleistungsorientierung in Ihre neue Herausforderung einfliessen lassen.

Wir suchen zur Verstärkung eines aufgestellten, unkomplizierten Teams für ein Banken Contact Centers in Fribourg, einen freundlichen, gewinnenden und vertrauenswürdigen

hre Aufgaben:

• Entgegennahme der eingehenden Kundenanrufe aus der ganzen Schweiz
• Identifizierung der Kunden
• Telefonische Beantwortung von einfacheren Anfragen und Anliegen der Kunden
• Beratung der Kunden bei E-Banking-Problemen
• Vornehmen von Kartensperrungen

Ihr Profil:

• Erfolgreiche Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt (telefonisch und/oder persönlich)
• Erfahrung im Kundendienst oder Banking Sektor oder im Call Center von Vorteil
• Sehr gute mündlich Schweizerdeutsch-/Französischkenntnisse oder Schweizerdeutsch-/Italienischkenntnisse für telefonische Beratungen verstehen zwingend 
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Sie lieben den telefonischen Kundenkontakt
• Schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähig, belastbar, gute Umgangsformen
• Diskretion und Verschwiegenheit
• Ausgezeichneter Leumund
• Arbeitspensum. 80-100% (nach Einarbeitung- und Einschulung mehrheitlich von der Arbeitszeit Homeoffice möglich)
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08.00-20.00h, sowie teilweise an Samstagen 08.00-17.00h
• Arbeitsort: Fribourg Nähe Bahnhof sowie Homeoffice

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto (PDF-Format), unter Angabe der Kennziffer 24219, der gewünschten Stellenprozente sowie Ihre Lohnvorstellungen bei einem Arbeitspensum von 100%, per E-Mail an info@cps-personal.ch.