Sprachgewandte Kundenberater:in 80-100% Basel

Callpoint sucht dich!

Du bist...

kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind...

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
• Du bearbeitest Reklamationen, disponierst Techniker und übernimmst Support und Bestellservice
• Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
• Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr

Dein Profil

• Schweizerdeutsch / Deutsch ist deine Muttersprache
• Du beherrschst Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift (C1 ist erwünscht) 
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden
• Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du nach der Einarbeitung im Homeoffice arbeiten kannst
• Du bist ab Januar oder Februar 2024 verfügbar  

Deine Vorteile

• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Teilzeit und Homeoffice möglich
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%) 
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
• Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freue ich mich über deine Online Bewerbung ! 

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email marion.saegesser@callpoint.ch zu Verfügung.