Flight-Agent und Nachhaltigkeitsverantwortliche:r

Vögele Reisenpräsentiert sich als der Spezialist für begleitete Rundreisen und Standortreisen weltweit – oftmals unterwegs in Kleingruppen von maximal 14 Personen. Die ReiseleiterInnen bringen den Kunden nebst Sehenswürdigkeiten auch den Lebensalltag der Einheimischen näher und sorgen für authentische Reiseerlebnisse. Vögele Reisen – Begegnungen, die verbinden. Vögele Reisen ist Teil der erfolgreichen, familiengeführten Twerenbold Gruppe.

Bist Du ein Organisations-, Verkaufs- und Kommunikationstalent, hast bereits Erfahrung im Bereich «Flugwesen» und suchst eine neue Herausforderung?

Dann suchen wir Dich als:

Deine Aufgaben als Flight-Agent (90%)

Abwicklung kompletter Flugbereich, das heisst

• Anfragen und Abbuchen von Gruppen- sowie Einzelflügen bei den Fluggesellschaften
• Bearbeitung der anstehenden Release inklusive Ticketing
• Abwicklung anstehender Umbuchungen oder Refunds
• Buchen von Special Requests, zum Beispiel Sitzplatzreservierung inkl. EMD-Ausstellung
• Weiterbearbeitung der eingegangenen Buchungen inkl. anschliessender Beratung und Verkauf an die Kunden (telefonisch und per Mail)
• Verhandlungen mit den Fluggesellschaften
• Bearbeitung von Individualbuchungen ausserhalb des Gruppengeschäfts
• BSP-Abrechnung

Deine Aufgaben als Nachhaltigkeitsverantwortliche(r) (10%)

• Interne Koordination und Überprüfung der festgelegten Nachhaltigkeitsaufgaben
• Führen des CSR-Managementsystem von TourCert (Zusammentragen der Zahlen und Dokumenten für Rezertifizierung)
• Regelmässige Schulung der Mitarbeitenden zu verschiedenen Nachhaltigkeitsthemen
• Ansprechperson für Nachhaltigkeitsfragen und für TourCert

Du bringst mit:

• Flugkenntnisse (Buchen, Ticketing, Bearbeitung Queue etc.)
• Branchenerfahrung und Destinationskenntnisse
• Engagement, Flexibilität, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie strukturiertes und effizientes Arbeiten
• Gute Anwender-Kenntnisse (MS Office, idealerweise Amadeus und TO-Systeme)
• Persönliche Identifikation und Interesse rund um das Thema Nachhaltigkeit
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch sowie gute in Englisch – mündlich und schriftlich

Wir bieten Dir:

• Vielseitigen und interessanten Aufgabenbereich
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen: Unter anderem Homeoffice-Möglichkeiten
  und flexible Arbeitszeiten
• 6 Wochen Ferien
• Teilnahme an einer Studienreise pro Jahr
• Guten Teamspirit
• Modernes Büro in Zürich

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich jetzt.

Bei Fragen steht Dir Jeannine Gashi-Frei gerne auch telefonisch zur Verfügung:
043 960 86 30.