Customer Care Consultant (40-100%) in Bern

Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener Krankenversicherer rund um die Uhr telefonische Hilfe bei medizinischen Fragen in allen Lebenssituationen.

Unser kundenorientiertes Team sucht per nach Vereinbarung aufgestellte und kommunikative Persönlichkeiten für die Tätigkeit als

Wir bieten Dir:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche
• Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
• Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-22 Uhr
• Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse
• Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet

Dein Aufgabenfeld:

• Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab
• Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen
• Customer Support für digitale Portallösungen 

Dein Profil:

• Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch werden vorausgesetzt; ENglisch von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachtmittags je 4 Stunden)

Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen.

Bewerbungen welche die Anforderungen in Bezug auf Sprachen nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt.