Mitarbeiter:in im Kundenservice mit sehr guten Französischkenntnissen (100 %)

gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsumentinnen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.

Per Juli 2025 oder nach Vereinbarung haben wir folgende Stelle neu zu besetzen:

Du willst Dich für einen gerechteren Handel engagieren, bist offen und kommunikativ, arbeitest selbständig und schätzt den Kontakt zu Kund:innen?

Diese Aufgaben warten auf Dich in unserem Team:

• Du beantwortest Fragen unserer Kund:innen per E-Mail, Telefon und Brief auf Französisch und Deutsch
• Du wickelst Bestellungen ab
• Gemeinsam mit unserem Qualitätsmanagement bearbeitest du Reklamationen und Retouren
• Du erstellst Auswertungen
• Du arbeitest Praktikant:innen ein
• Du kümmerst dich um allgemeine, administrative Aufgaben

Dein Profil:

• Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Deutsch
• Du interessierst dich für Lebensmittel und gerechten Handel
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Studienabschluss
• Du hast schon Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkauf
• Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative
• Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
• Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools

Wir bieten Dir:

• Eine Tätigkeit mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt.
• Ein junges, internationales Team, verteilt auf 2 Standorte (Zürich und Berlin)
• Einen Arbeitsplatz direkt beim Hauptbahnhof Zürich (Ausstellungsstrasse 21, 8005 ZH)
• Einen Bruttolohn von CHF 5’487 pro Monat bei einem 100-Prozent-Pensum (13 Löhne proJahr)

Wenn du dich angesprochen fühlst, möchten wir dich gerne kennenlernen! Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben und dem frühestmöglichen Eintrittstermin so bald wie möglich an jobs@gebana.com. Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.

Kontakt:
gebana AG
Sophie Merz
E-Mail: jobs@gebana.com
https://www.gebana.com/