Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung 80-100% / Egal

Wir suchen für unseren Kunden in Bern eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, welche Freude am Kundenkontakt und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch hat.

• Betreuung und Beratung einer internationalen Kundschaft via Telefon, E-Mail und digitale Plattformen
• Unterstützung von Wohnungssuchenden bei der Vermittlung temporärer Wohnlösungen
• Beratung und Begleitung von Vermieter:innen bei der Auswahl passender Untermieter:innen
• Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten im System
• Sicherstellen einer professionellen, empathischen und lösungsorientierten Kommunikation
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Abläufen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder mit vergleichbarem Hintergrund
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, z.B. im Reisebüro, Verkauf oder Kundendienst
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
• Selbstständige, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein

• Gestaltungsfreiraum und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Dienstleistungen
• Ein unterstützendes, wertschätzendes Team mit gelebter Feedbackkultur
• Flexible Anstellungsbedingungen (Pensum 80%-100%)
• Raum für persönliches Wachstum und fachliche Entwicklung