Sachbearbeiter/in Vertriebsinnendienst

Gerflor ist ein weltweit führender Spezialist für elastische Bodenbeläge und steht für innovative und nachhaltige Produktlösungen, hochwertiges Design sowie verlässliche Qualität. Das Unternehmen bietet ein nahezu lückenloses Sortiment – vom homogenen oder heterogenen Objektbelag über LVT Designbeläge bis hin zu Linoleum- und Sportböden. Im Bereich Boden vereint Gerflor mehrere weltbekannte Markennamen wie DLW, Mipolam und Creation.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt eine/n

Standort: Zunächst 6 Monate in Stäfa, danach im Raum Zürich-Winterthur (Umzug!)

Der Kundenservice unterstützt den Vertrieb in der Auftragsabwicklung von Kundenprojekten und koordiniert die Auftragsbearbeitung in direkter Kommunikation zum Kunden

• Professionelle und freundliche Kommunikation (DE/FR/I) mit unseren B2B Kunden (Architekten, Bodenleger, Bauherren, etc.) über Telefon, MS Teams und Email
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen und Kundenanfragen
• Bearbeitung von Bestellungen und Dateneingabe im ERP System
• Überwachung und Koordination von Lieferterminen und proaktive Lösung von Verzögerungen / Engpässen
• Rechnungsprüfung und Stammdatenpflege
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Mithilfe bei der Organisation von Events und Messen
• Allgemeine administrative Unterstützung

Was erwarten wir

• Praktische Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe (z.B. Kundenservice oder Vertriebsinnendienst)
• Eine ausgeprägtes Servicebewusstsein und Spaß im Umgang mit Menschen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift) werden vorausgesetzt, zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch und/oder Italienisch wären wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und gute Anwenderkenntnisse von MS-Office
• Eine detailorientierte und verlässliche Arbeitsweise

• Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe
• 5 Wochen Ferien
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Möglichkeit zu Homeoffice
• Moderne Arbeitsmittel und flache Hierarchien
• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam etwas bewegen will

Klingt spannend? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!