Customer Experience Specialist – Interaction Design (w/m/d)

Die Vision der Migros ist es, in jedem Ort der Schweiz der beliebteste und erfolgreichste Supermarkt zu sein. Als Customer Experience Specialist - UX Design gestaltest du Konzepte für Cumulus, das Loyalitätsprogramm der Migros, mit Fokus auf optimale Kundenerlebnisse. Für Corporate Web entwickelst du visuelle Interfaces für Webapplikationen mit intuitiver Bedienbarkeit.

• Entwicklung und Optimierung benutzerzentrierter Interaktionskonzepte für digitale Anwendungen
• Erstellung von Wireframes, Mockups und interaktiven Prototypen mit Tools wie Figma
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Sicherstellung der Konsistenz und Qualität des Designs im Rahmen von SAFe
• Gestaltung visueller Web-Interfaces mit Fokus auf unterschiedliche Nutzungsszenarien
• Planung, Durchführung und Optimierung des User-Centered-Design-Prozesses (UCD) für digitale Plattformen

• Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) Im Bereich Human- Computer-Interaction-Design oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich UX-Design, verbunden mit einem aussagekräftigem Projektportfolio Branchenkenntnisse im Retail und E-Commerce sind von Vorteil
• Erfahrung mit Design-Systemen sowie der Gestaltung für technische Umsetzungen
• Kenntnisse im Business- und Systemdesign sowie in der Implementierung, z.B. durch Innovationsmethoden wie Design Thinking
• Du kannst Konzepte und Erkenntnisse souverän präsentieren und kommunizieren
• Know-how im Bereich Design-Systeme und KI
• Eigeständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Deutsch (fliessend)
• Englisch (verhandlungssicher)

• Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
• Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Freizeit- und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.
• Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung - "We pay fair" zertifiziert
• Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Gezielte Förderung: Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen

• Bewerbungsunterlagen einreichen
• Vorselektion der Bewerbungen
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Fachgespräch mit Case-Präsentation
• Kennenlernen Team
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Frau Ana-Maria Erbsland
Talent Acquisition Partner

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