Opérateur-trice pour le centre de traitement des alarmes 118 à 80-100%

Le domaine de l’urgence vous passionne et assurer la sécurité de votre communauté est l’une de vos préoccupations ? Ce poste est fait pour vous !

Nous sommes actuellement à la recherche, de suite ou à convenir, de notre nouveau-elle collaborateur-trice :

De jour comme de nuit, en tournus avec vos 22 collègues, vous assurez un service continu pour le traitement des appels d’urgence 118 au profit du Canton de Vaud. Grâce à votre excellente connaissance du territoire vaudois et une parfaite coordination avec vos collègues, vous mobilisez l’ensemble des sapeurs-pompiers vaudois ainsi que divers partenaires sécuritaires.

Au cœur de l’urgence, vous assurez avec efficacité le partage des informations essentielles avec vos collègues et les autres centrales d’urgence, tout en coordonnant et en assurant le suivi des interventions[CH1] , tout en étant occupé-e à apporter une aide indispensable à la population, vous conseillez les appelants sur les premiers bons gestes à adopter dans chaque situation d’urgence.

Votre maitrise du stress, votre sens de l’organisation tout comme votre empathie sont reconnus et estimés. Vous êtes prêt-e à prendre des décisions, êtes vif-ve d’esprit tout en étant un-e communicateur-trice remarquable.

Grâce à nos outils informatiques performants qui intègrent les nouvelles technologies, vous assurez le suivi opérationnel des interventions en cours. Vous saurez maitriser nos différents logiciels et utiliser avec aisance nos divers outils.

Nous rejoindre signifie aussi collaborer au sein d’un environnement de travail unique en Suisse. Vous accédez à la zone ARC (Alarm Receiving Center) en coopération avec l’ensemble des partenaires de l’urgence du Canton de Vaud. Les horaires flexibles et irréguliers (3x8, y compris week-end et jours fériés) vous apporteront de la diversité dans votre quotidien.

Votre profil :

• Vous possédez un Certificat Fédéral de Capacité ou un titre jugé équivalent
• Vous êtes membre actif d’une organisation de première intervention sapeurs-pompiers
• Vous avez une expérience dans un centre d’appels d’urgence
• Vous avez un intérêt prononcé pour l’utilisation des outils informatiques et des technologies numériques
• Vous avez un esprit logique tout en étant ouvert et à l’affut des nouvelles informations/évolutions
• Vous souhaitez donner un sens à vos missions et aimez travailler en synérgie avec votre équipe
• Vous maitrisez la rédaction en français avec une excellente orthographe

Intéressé-e ?

Prêt-e à rejoindre un poste qui donne du sens à vos missions et riche en contact humain ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète : CV, lettre de motivation, certificats de travail et copies de vos diplômes.

Et la suite :

Nous traitons et répondons à toutes les candidatures. Pour les personnes que nous souhaitons rencontrer, nous vous contacterons par téléphone pour vous convier à un 1er entretien. Vous rencontrerez notre responsable du centre de traitement des alarmes ainsi qu’une personne des ressources humaines. Vous serez également amené à suivre des tests d’aptitudes - cognitifs et informatiques - nécessaires à la prise d’emploi de ce poste exigeant et passionnant.

Afin de travailler dans la zone sécurisée ARC, un extrait de votre casier judiciaire vous sera demandé en cours du processus de recrutement.

Vous avez des questions ? Contactez-moi au 058 721 23 10

Morgane Chedhomme, Assistante RH auxiliaire