Collaborateur/trice Service Client Poste à 60%, tous les matins et mercredi après-midi

Symbios est une entreprise suisse de technologie médicale, et le leader des implants orthopédiques sur-mesure pour la hanche et le genou. Depuis sa création et s’appuyant aujourd’hui sur 30 ans d’expérience, Symbios a été le pionnier de la technologie de fabrication d’implants sur-mesure et l’a constamment améliorée, devenant ainsi la société ayant la plus grande expertise dans ce domaine au niveau mondial. Elle emploie environ 270 collaborateurs à travers l’Europe, dont plus de 200 basés en son siège social à Yverdon-les-Bains.

Pour notre équipe Service Client, nous recherchons actuellement à pourvoir un poste de

Mission :

Au sein de notre département Service Client vous serez en charge de :

• Contrôle physique et remise en état des kits de prêts de matériel des établissements Suisses lors de leur retour. Traitement informatique.
• Préparation physique et informatique des envois de prêts de matériel vers nos clients suisses.
• Réception et enregistrement des commandes de réapprovisionnement de nos clients suisses.
• Livraison et facturation de ces dernières.
• Participation au traitement de la boite email commune du département.
• Utiliser et respecter les règles de l’assurance qualité.
• Effectuer toutes les demandes nécessaires au bon fonctionnement du service.

Profil recherché :

• CFC employé(e) de commerce avec expérience logistique ou CFC logisticien(ne) avec expérience documentaire.
• Expérience dans un environnement professionnel mettant l’accent sur la traçabilité, idéalement médical.
• Caractère rigoureux, capacité à travailler en équipe.
• Le poste implique la manipulation quotidienne de charges allant jusqu’à 15kg.
• Vous parlez et écrivez le français couramment, l’anglais et/ou l’allemand serait un plus.

Si ce challenge vous intéresse, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes).