Assistant(e) ADV & Accueil – FR/DE (100%)

Pour mon client, une entreprise industrielle solidement implantée dans la région de Neuchâtel, je recherche une personne bilingue français / allemand souhaitant évoluer dans un rôle polyvalent mêlant administration des ventes (ADV), coordination commerciale et accueil.

Responsabilités :

Vous êtes un véritable point de contact central entre les clients, les équipes commerciales et les partenaires internes. Votre mission combine ADV, support administratif et accueil :

• Assurer le lien quotidien avec les commerciaux et partenaires
• Préparer les offres et propositions commerciales
• Établir et mettre à jour les listes de prix
• Gérer la planification des expéditions et le suivi des stocks
• Préparer les documents d’expédition et de facturation
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Gérer les appels entrants (questions, contrats, relances, informations générales)
• Assurer un rôle d’accueil et de réception selon les besoins de l’entreprise
• Participer à l’amélioration continue des processus internes
• Apporter un support administratif aux équipes internes

Profil :

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente
• Expérience dans un rôle ADV / administratif (un atout)
• Français et allemand courants indispensables (niveau professionnel)
• À l’aise dans un rôle polyvalent mêlant administratif et contact client
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Aisance relationnelle et goût pour les interactions téléphoniques et accueil
• Disponible rapidement, un plus