Kundenberater Pfaffnau (m/w/d) 100%

Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld

Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.

Wir suchen Verstärkung ab sofort oder nach Vereinbarung für unseren Standort in Pfaffnau.

Corporate Benefits
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees»

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Weiterentwicklung
Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmassnahmen

Firmenevents
Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spass

Hauptaufgaben

• Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
• Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
• Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
• Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
• Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
• Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
• Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
• Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership-Denken
• Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
• Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
• Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
• Hands-on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
• Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung

Besonderheiten

• Dynamisches operatives Umfeld mit hoher Schnittstellenverantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Verkauf
• Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Verantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld

Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an ch.job@elis.com.