Mitarbeiter:in Kundendienst, Retouren & Sales Support (100%)

Lust auf einen Job, der alles andere als 08/15 ist? Wir sind ein dynamisches KMU im Online-Handel und sorgen dafür, dass unsere über 20’000 Produkte aus den Bereichen Outdoor, Adventure, Feuerwehr, Sicherheitsdienste, Polizei und Militär zuverlässig bei unseren Kund:innen ankommen.

Zur Verstärkung unseres motivierten Teams in Baar/Sihlbrugg suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundendienst/Retouren & als Sales Support (100%)

Deine Aufgaben

• In dieser vielseitigen Funktion bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen, telefonisch und schriftlich:
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen
• Bearbeiten von Anfragen und Beratungen rund um unser Sortiment
• Abwicklung von Retouren aus dem Online-Verkauf
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Office-Team
• Gelegentliche Unterstützung des Verkaufsteams im Shop vor Ort

Was du mitbringst

• Ausgewiesene Erfahrung im Kundendienst
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freude am direkten Kundenkontakt, auch bei anspruchsvollen Anliegen
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau, Englisch wünschenswert
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und administrativen Aufgaben
• Interesse an unserer Produktwelt (Outdoor, Polizei, Militär, Sicherheit, Adventure)
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und Bereitschaft, bei Bedarf auch im Shop zu unterstützen

Dein persönliches Profil

• Du arbeitest gerne im Team, behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick
• Du packst mit an und übernimmst Verantwortung
• Du denkst lösungsorientiert und handelst kundenfreundlich und diplomatisch
• Unterschiedliche Aufgaben und Belastungsspitzen siehst du als willkommene Abwechslung

Was wir dir bieten

• Eine abwechslungsreiche 100%-Stelle mit viel Eigenverantwortung
• Moderner Arbeitsplatz in Baar/Sihlbrugg
• Ein dynamisches, aufgestelltes Team (16 Personen + Bürohund 🐶)
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur und starken Teamspirit
• 6 Wochen Ferien

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an unsere externe Rekrutierungspartnerin Patricia Weiss Wermuth

(079 207 33 51).

Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personaldienstleistern berücksichtigt.