Deputy Department Manager / Team Manager Horlogerie Multimarques 100% (m/f/d) - Genève

Découvrez Bucherer

Dans le monde entier, Bucherer incarne l’excellence dans l’univers des montres d’exception et de la joaillerie raffinée. Grâce à une alliance unique entre tradition, innovation et savoir-faire artisanal, la Maison s’est imposée comme une référence incontournable sur le marché. Présents dans plus de 100 boutiques à travers le monde, nous accueillons chaque jour une clientèle exigeante. Avec passion et un sens de l’accueil irréprochable, nous offrons bien plus que des produits: une véritable expérience. Plus de 2 000 collaborateurs engagés partagent une même ambition: transmettre leur fascination pour des pièces d’exception et faire de chaque rencontre avec nos clients un moment privilégié.  

Votre rôle au sein de notre maison: 

• En tant que Adjoint du Department Manager vous assurez la gestion technique du département.
• Vous contribuez à l’élaboration de mesures appropriées pour augmenter le chiffre d’affaires en collaboration avec le Department Manager.
• Vous assurez une gestion optimale des marchandises, analysez les évaluations/statistiques et identifiez les tendances, vous surveillez les assortiments, etc.
• Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de produits de marque de haute horlogerie et d’horlogerie ainsi que de bijouterie et de joaillerie, vous offrez un service premium.
• Vous construisez, développez et fidélisez notre clientèle. Vous êtes ambassadeur/-rice d'une ou plusieurs marques, vous analysez et gérez les quantités et assurez une présentation valorisant le produit.
• Vous maintenez et élargissez la clientèle et vous collectez des informations, vous les analysez afin d’identifier les tendances des différents segments de clientèle.
• Vous initiez et organisez des événements clients (externes et internes) en appui du Manager du Département, des responsables marketing/événements du siège et locaux.
• Vous soutenez une prise en charge exemplaire des VIP.
• Vous assurez la mise en œuvre active des « Hallmarks » et des lignes directrices spécifiques aux marques.
• Respect et mise en œuvre des instructions générales en vigueur et des directives de l’entreprise (LBA, protection des données, consignes de sécurité, etc.) ainsi que des directives des marques.

Votre profil:

• Formation dans le commerce de détail, l’hôtellerie ou dans une spécialité similaire.
• Expérience de plusieurs années dans le segment de luxe du commerce de détail/de l’hôtellerie et dans la gestion du personnel.
• Connaissances professionnelles approfondies dans le domaine de l’horlogerie et/ou de la bijouterie.
• Prise de responsabilités pour soi-même et pour l’équipe.
• Sens du détail et rigueur professionnelle.
• Personnalité ouverte et orientée vers le client et l’équipe avec un esprit de service client prononcé.
• Capacité à communiquer de façon adaptée aux destinataires.
• Parfaite présentation et attitude avenante.
• Haut degré d’empathie et compétences interculturelles avérées dans les relations avec les équipes, ainsi que la clientèle locale et internationale.
• Langue maternelle française, excellente maîtrise de l'anglais, l’italien et l'allemand sont des atouts.
• Facilité avec les systèmes informatiques et les réseaux sociaux.
• Sens des responsabilités, bon esprit d'équipe et flexibilité.

Pourquoi rejoindre Bucherer?

Parce que chez nous, il s’agit de bien plus qu’un emploi: c’est la passion qui fait la différence. Nos collaborateurs partagent un même engagement pour l’excellence artisanale, un service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous associons l’héritage de la tradition suisse à une ouverture internationale, dans un environnement de travail où qualité, collaboration et exigence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Bucherer, nous encourageons le développement individuel, cultivons l’innovation et offrons à chacun l’opportunité de révéler son potentiel, ensemble, au sein d’une équipe qui inspire et rassemble. 

Chez Bucherer, vous bénéficiez notamment des avantages suivants: 

• Semaine de 40 heures
• Au minimum 27 jours de congés par an
• Des modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet
• Des conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux
• Des prestations particulièrement avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant
• Une couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales 

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Votre équipe des Ressources Humaines

Bucherer AG