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Teamleiterin / Teamleiter Customer Service Center

Credit Suisse AG

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Teamleiterin / Teamleiter Customer Service Center

Teamleiterin / Teamleiter Customer Service Center # 101322Schweiz-Region Zürich-Zürich | Vollzeit | Private Banking and
Wealth Management |

Stellen ID

101322German

We Offer

- Vielseitige und spannende Führungsfunktion in einem motivierten, dynamischen und auf Kunden- und
Mitarbeiterzufriedenheit ausgerichteten Arbeitsumfeld
- Sicherstellung des Daily Business innerhalb des Teams und Verantwortung für alle personellen Belange
(Personalgewinnung sowie Personalentwicklung) sowie Umsetzung der Führungsprozesse
- Chance, aktiv an der strategischen Entwicklung des Teams sowie des Bereichs mitzuwirken
- Möglichkeit zur selbständigen Gestaltung, Planung und Durchführung von Sales Meetings, Ausbildungen und Coachings
- Aktiver Beitrag zur optimalen Nutzung der Sektor- und Teamressourcen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch entsprechende Programme
- Verantwortung für klar definierte Ziele und Standards bezüglich Servicing und Potenzialerkennung sowie aktives
Vorantreiben von Sales- und Marktaktivitäten im Team
- Ziel- und abschlussorientierte Beratung im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung des aktiven Cross Selling sowie Triagierung der Kundenanliegen und Weiterleitung an verschiedene
Ansprechpartner innerhalb der Bank
- Regelmässige Kontaktpflege zu internen und externen Schnittstellenpartnern

You Offer

- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung und/oder Hochschulabschluss
- Fundierte Führungserfahrung in einem verkaufsorientierten Beraterteam und/oder langjährige Erfahrung in der
Mitarbeiterentwicklung/Coaching
- Mehrjährige Tätigkeit im Finanz- oder Bankenumfeld von Vorteil
- Stark ausgeprägtes Verkaufsflair sowie Begeisterung, Salesaktivitäten voranzutreiben
- Kommunikativ starke Persönlichkeit mit hohem Durchsetzungsvermögen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und professionelle Reklamationsbehandlung
- Freude an intensiven telefonischen Kundenkontakten
- Überzeugende und dynamische Persönlichkeit mit sicherem Auftreten, die über analytische, strukturierte,
konzeptionelle und kommunikative
- Fähigkeiten sowie vernetztes Denkvermögen verfügt
- Eigeninitiative, Wille zur Mitgestaltung, Leistungsbereitschaft,
- Teamfähigkeit und Offenheit auf Personen zu zugehen
- Stilsicheres Deutsch, Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch

*jobsch*
Frau F. Lüthi freut sich über Ihre Bewerbung.
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