vor 9 Tagen

Mitarbeiter/in Customer Service 60% (täglich 12.00-17.00 Uhr)

Lyreco Switzerland AG

  • Arbeitsregion
  • Branche
  • Anstellungsart
  • Position

Mitarbeiter/in Customer Service 60% (täglich 12.00-17.00 Uhr)

Arbeitsort Dietikon ZH

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Beratung unserer Geschäftskunden zu unserer breiten Produktepalette (Büromaterial, Nespresso, Catering & Hygiene, Schutzausrüstung)
  • Beraten der Kunden zur Nutzung unseres Web-Shops
  • Eröffnen und Pflegen von Kundenstammdaten im SAP
  • Entgegennehmen und Abwickeln von Kundenbestellungen
  • Abklären von Spezialaufträgen
  • Bearbeiten von Reklamationen und Gutschriften
  • Reger Kontakt zu diversen Schnittstellen, wie Sales, Product Management, Logistik und Finance
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelangestellte/r, Kaufmann/-frau, Fachmann/-frau Kundendialog oder ähnliches
  • Erfahrung im Call Center oder Kundendienst
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung
  • Deutsche Muttersprache sowie Französich oder Itaienisch
  • Solide User-Kenntnisse von MS Word und Excel
  • Ausbildung als Papeterist/in von Vorteil
  • Aufgeschlossene, flexible und belastbare Persönlichkeit
  • Organisierte, exakte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einführung, ein gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team, attraktive Anstellungsbedingungen und 5 Wochen Ferien.