vor 10 Tagen

After Sales Produktebetreuung Technik Personenwagen / Aussendienst

Mercedes-Benz Schweiz AG

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After Sales Produktebetreuung Technik Personenwagen / Aussendienst

Zur Unterstützung suchen wir eine-/n After Sales Produktebetreuung Technik Personenwagen / Aussendienst

Immer einen Schritt voraus beginnend mit dem ersten. Das sind wir.

In Schlieren befindet sich die Vertriebs- und Marketinggesellschaft Mercedes-Benz Schweiz AG. Rund 350
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich täglich für die Betreuung der Marken Mercedes-Benz, smart sowie Fuso
und stehen somit ein für Werte wie Erfolg, Qualität und Sicherheit.

Ihre Aufgabe

In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für technische Auskünfte, bearbeiten Schadenfälle, technische
Kundenreklamationen und prüfen Fahrzeuge mit technischen Schwierigkeiten vor Ort. Ihr Verantwortungsgebiet ist dabei
die Deutsch- wie auch die Westschweiz mit einem Aussendienstanteil (ungefähr 60 - 70 %). Sie arbeiten intensiv mit
After Sales District Managern zwecks Beratung technischer Belange, Werkstattausrüstung, Ausbildung des technischen
Personals sowie Detailfragen bezüglich Standards zusammen. Zudem stellen Sie einen regelmässigen, internen
Erfahrungsaustausch sowie eine einwandfreie Kommunikation an die entsprechenden Stellen sicher. Ebenfalls gehört das
Treffen von Garantie- und Kulanzentscheiden, technische Unterstützung interner Stellen sowie die Mithilfe bei der
Erstellung, Ausarbeitung und teilweisen Durchführung und Auswertung der internen Qualitätsprüfungen zu Ihrem
umfangreichen Aufgabengebiet. Abschliessend koordinieren und übernehmen Sie bei Bedarf Sonderaufgaben.

Ihr Profil

Um sich innerhalb dieses Aufgabenbereiches erfolgreich bewegen zu können, verfügen Sie über eine Ausbildung zum
Automobildiagnostiker/Mercedes-Benz Systemtechniker oder haben einen Abschluss als Eidg. dipl. Automobilkaufmann mit
einigen Jahren Berufserfahrung auf der Marke Mercedes-Benz. Sie besitzen sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und
Französisch sowie mündliche Englischkenntnisse und verfügen über gute Erfahrung der MS-Office Palette. Sie haben ein
gesundes Durchsetzungsvermögen und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt. Ihre gute Auffassungsgabe, Ihre
Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Kontakt

Mercedes-Benz Schweiz AG

Human Resources

Bernstrasse 55

CH-8952 Schlieren

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