vor 8 Tagen

Retention Agent Outbound DE & FR (w/m)

UPC Schweiz GmbH

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Gestalten Sie unsere Zukunft aktiv mit!

UPC als TV-und Breitbandunternehmen ermöglicht zwei Millionen Haushalten der Schweiz Zugang zu der Welt des Entertainment. Das Unternehmen gehört zum globalen Liberty Global Konzern und inspiriert und begeistert Mitarbeitende sowie Kunden gleichermassen mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. So wird die Multimedia-Welt einfach und unkompliziert erlebbar.

Retention Agent Outbound DE & FR (w/m)

Zur Verstärkung unseres jungen und dynamischen Retention Teams in Wallisellen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung tatkräftige Kollegen, die mit Energie und Begeisterung folgende Aufgaben übernehmen:
 

Aufgaben

  • Bearbeiten eingehender und ausgehender Anrufe von Kunden mit Kündigungsabsicht
  • Win-back Calls für Kunden, die bereits gekündigt haben
  • Anlaufstelle für bestehende Kunden bei Fragen oder Anliegen
  • Selbständiges Bearbeiten und Lösen von zugeteilten prioritären Kundenanliegen
  • Beratungs- und Verkaufsstelle für mögliche Neukunden

 

Anforderungen

  • Zwei Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/Verkauf oder in einem Call Center
  • Sehr gute kommunikative und verkäuferische Fähigkeiten
  • Effiziente und exakte Arbeitsweise
  • Guter Zuhörer mit Einfühlungsvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse von Vorteil

Was dich sonst noch interessieren könnte:

 

  • Fixer Saläranteil von CHF 4‘900 (während Probezeit) Festanstellung: 5‘400 - zuzüglich attraktiver Verkaufsprovisionen
  • Arbeitszeiten zwischen 8.00 Uhr - 19.00 Uhr
  • 40h pro Woche
  • Start per sofort möglich

 

Bei uns haben Sie die Perspektive, in einem spannenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Wir bieten eine attraktive Entlöhnung, zeitgemässe Sozialleistungen und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Arbeitsumfeld. Ergreifen Sie Ihre Chance, die Zukunft von TV, Internet und Telefonie in der Schweiz aktiv mitzugestalten! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.