vor 15 Tagen

Call Agent/in 100% (Inbound)

Pallas Kliniken AG

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Haben Sie viel Energie und sind bereit in einem tollen Team zu zeigen, was in Ihnen steckt?

Call Agent/in 100% (Inbound)

Haben Sie viel Energie und sind bereit in einem tollen Team zu zeigen, was in Ihnen steckt?
Wir vereinen hochspezialisierte Unternehmen des Gesundheitswesens in den Bereichen Augenheilkunde, Dermatologie, Venenheilkunde, Plastische Chirurgie sowie ausgewählte Belegarztdisziplinen. Dazu gehört zudem das Konferenzhotel Arte in Olten mit den beiden Restaurants pure und Pavillon. Wir sind eine expandierende Firmengruppe, welche 15 Standorte in der Deutschschweiz unterhält und über 400 Mitarbeitende beschäftigt.  

Für unseren Standort in Olten im Bereich Aesthetics (Haut, Venen und Schönheit) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/
Ihre Hauptaufgaben

  • Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen gemäss den internen Standards
  • Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden und Patienten
  • Fachgerechtes und zielgerichtetes Weiterverbinden von externen Anrufen
  • Erfassen von neuen Kunden und Patienten im System
  • Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (Scanning, Briefversand etc.)
Ihr Profil
  • Kaufm. Grundausbildung oder medizinische Ausbildung (MPA, Augenoptiker/in, Pharma-Assistent/in, Dentalassistentin oder ähnliches)
  • Erfahrung im Call Center von Vorteil
  • Sehr hohe Dienstleistungsorientierung
  • Selbstständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten die Ruhe bewahrt
  • Gute PC- Kenntnisse sowie mündliche Französisch- und/oder Englischkenntnisse
Unser Angebot
  • respektvolle, offene Kommunikation und Zusammenarbeit
  • einen modernen Arbeitsplatz in der Nähe des Bahnhofes
  • familiäre Atmosphäre
  • geregelte Arbeitszeiten, fünf Wochen Ferien und flexible Urlaubsplanung