Steht für dich die Zufriedenheit der Kund:innen stets an erster Stelle und kennst du dich mit dem Betrieb von Webapplikationen aus?
Als Customer Service Manager / Project Manager für den Bereich Private und Public Cloud betreust du unsere Kund:innen im Rahmen des Betriebs von Webapplikationen und berätst sie proaktiv entlang des gesamten Service Lebenszyklus.
Deine Aufgaben als Customer Service Manager bei Unic
Du planst und verantwortest die Durchführung von kleinen und mittleren Projekten für den Betrieb der Webapplikationen in unserer Private Cloud oder der Azure Cloud.
Du stehst in deiner Rolle stets im Austausch mit Kund:innen, deren Stakeholdern und dem Projektteam.
Nach dem Go-Live begleitest du unsere Kund:innen als Customer Service Manager langfristig und über den gesamten Service Lebenszyklus.
Du nimmst neue Bedürfnisse unserer Kund:innen auf und platzierst aktiv die Leistungen unseres Service Portfolios.
Du stellst die Fakturierung und das Controlling sicher und hast das Budget im Griff.
Dein Profil als Customer Service Manager bei Unic
Du verfügst über Erfahrung als Customer Service Manager in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams im Betrieb von Webapplikationen und Managed Services.
Du agierst proaktiv in der Kundenorientierung und verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Kund:innen.
Du weist ein grosses technisches Verständnis für Services in den Bereichen Webapplikationen sowie Managed Services auf und ITIL ist dir ein Begriff.
Deine Leidenschaft brennt für Eigeninitiative und Selbstorganisation.
Du verfügst über Basiskenntnisse im Projektmanagement.
Was wir dir als Customer Service Manager bei Unic bieten
Ein innovativer E-Business-Service für namhafte Kund:innen aus verschiedenen Branchen.
Einen modernen Arbeitsplatz, Homeoffice nach Belieben sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
Ein gelebter Teamspirit in jungen und internationalen Teams und einem dynamischen digitalen Umfeld.
Eine regelmässige sowie systematische fachliche Weiterentwicklung.
Viel Spielraum bei der Mitgestaltung der Prozesse und verwendeten Technologien.
Die Möglichkeit eine internationale Zusammenarbeit mitzugestalten.
Unser Gehaltsband als Customer Service Manager bei Unic
Dein jährliches Zielgehalt liegt bei einem 100% Pensum in der Grössenordnung von 87’000 und 113'000 Franken pro Jahr, abhängig von deiner fachlichen Maturität, Kompetenzen und Erfahrungen. Die Gehaltsentwicklung ist dann abhängig von deiner fachlichen Weiterentwicklung entlang unserer Fachkarriere sowie dem finanziellen Erfolg der Unic. In einem persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam alle Fragen zum Thema Gehalt und den Anstellungsbedingungen.
Der Erfolg von Unic basiert auf Kompetenz, Engagement und Teamwork. Auf der Grundlage von Respekt, Vertrauen und einem offenen Austausch entwickeln wir uns ständig weiter und fördern unsere Mitarbeitenden und Auszubildenden. Wir haben Freude an der Arbeit - und die Leistung jeder einzelnen Kollegin und Kollegen trägt zum Unternehmenserfolg bei.
Nimmst du die Herausforderung an? Dann freue ich mich, dich kennen zu lernen.
Bei Unic sind wir alle per du. Diese Du-Kultur pflegen wir auch im Bewerbungsprozess und werden daher per du mit dir kommunizieren. Eintrittsdatum ist nach Vereinbarung und das Arbeitspensum wählbar (Teilzeit oder Vollzeit möglich).
*Wichtig ist uns, dass wir die richtige Person für die passende Stelle finden, unabhängig deines Geschlechts (w/m/d).