Voulez-vous faire partie d'une entreprise en pleine croissance et rejoindre une équipe formidable ? Pouvez-vous travailler de manière indépendante tout en contribuant à la construction d'une culture d'entreprise de qualité ? Chez Firstcaution, nous connaissons une forte croissance et nous cherchons à nous développer. Situé proche de la gare de Nyon, nous avons actuellement une opportunité qui vous permettra de vous développer professionnellement pendant que nous continuons à développer l'entreprise. Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?
Alors ce poste est pour vous !
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)
Quelle est votre mission?
- Prise et traitement des appels téléphoniques du département recouvrement, en français et en allemand
- Rédaction de toutes correspondances (courrier, emails), en français et en allemand
- Clarifier les motifs de retard et élaborer des plans de paiement dans le cadre du processus de conformité strict de l'entreprise,
- Effectuer des recherches de solvabilité et déterminer les adresses,
- Etablir et traiter les notes de crédit
- Contrôler et mettre à jour les données et comptes clients
- Effectuer divers travaux d’analyse, dont les contrôles et réconciliations de liste excel
- Scanning, classement
- Diverses tâches administratives
Quelles sont les compétences requises ?
- CFC d’employé(e) de bureau ou commerce, ou formation équivalente
- Vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie dans un service client, accueil ou call center
- Vous avez un excellent sens de la communication et du service
- Aisance rédactionnelle et excellentes connaissances de l’allemand, oral et écrit, la connaissance de l’italien est un atout
- Maitrise des outils informatiques MS Office (excel et word), connaissance de Salesforce un atout
- Vous êtes autonome, polyvalent, flexible et vous disposez d’une bonne résistance au stress
La fonction pourra évoluer en fonction de l’organisation et du développement de nos activités
Disponibilité : immédiate
Vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature complète (lettre de motivation, CV et certificats) à rh@firstcaution.ch ou via JobUp.ch
Firstcaution est une compagnie d'assurance suisse agréée par la FINMA, spécialisée dans les garanties de loyers. Nous sommes fiers de pouvoir accompagner nos clients à une étape clé de leur vie : l'emménagement dans un appartement ou un local commercial. Firstcaution s'efforce d'innover et de se digitaliser. Mais surtout, nous donnons les moyens à nos employés de partager leurs idées et d'améliorer nos services pour traiter au mieux nos clients : locataires, sociétés de gestion immobilière ou propriétaires dans toute la Suisse.