Die Gruppe pop e poppa familienservice ist ein schweizweit tätiges Unternehmen mit mehr als 1’300 Mitarbeitenden. Wir arbeiten für regionale, nationale und internationale Unternehmen, Gemeinden, Stiftungen und Vereine und bieten lösungsorientierte Dienstleistungen zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben. Als grösstes Kitanetzwerk der Schweiz ist es unser Bestreben, qualitativ hochstehende Betreuungsangebote sicherzustellen. Das Kind und seine Familie stehen dabei im Zentrum unseres Denkens und Handelns.
Um unser B2B Aktivität zu stärken, suchen wir eine Persönlichkeit als:
Stellenbeschreibung
Als Sales Manager B2B liegt Ihre Hauptaufgabe darin, ein Portfolio von Unternehmenskunden zu entwickeln und zu pflegen. Sie werden dafür verantwortlich sein, unseren Kunden die Dienstleitungen anzubieten, die am besten ihren Bedürfnissen entsprechen, das gesamte Spektrum unserer B2B-Dienstleistungen zu fördern, Verträge auszuhandeln und die von familizy by pop e poppa festgelegten Verkaufsziele zu erreichen.
Aufgaben und Ziele der Stelle:
Bei der Stelle sind Sie dem CEO von pop e poppa servicefamille direkt unterstellt und die Aufgaben beinhalten folgendes:
Akquise und Geschäftsentwicklung
- Akquise neuer Kunden sowie Ausbau des Marktanteils und der Bekanntheit des B2B-Angebots von familizy by pop e poppa im Segment Unternehmen, insbesondere in der Deutschschweiz aber auch schweizweit
- Verwalten von eingehenden Leads und Intensivierung der ausgehenden Akquise in Zusammenarbeit mit dem Marketing: Telefon- und Aussendienstakquise, E-Mail-Kampagnen, Teilnahme an Messen, Networking usw. und verfolgen Sie den ROI jeder Aktion
- Beratung von Unternehmen zu ihren Bedürfnissen, Analyse und Unterstützung bei der Entwicklung geeigneter Lösungen
- Mitwirkung an der Ausarbeitung der Entwicklungsstrategie (u.a. Preisgestaltung, Tools, Methoden, Ziele und Organisation) in Zusammenarbeit mit dem CEO von pop e poppa
Verhandlungen und Vertragsabschlüsse
- Erstellung attraktiver und qualitativer Angebote
- Verhandlung der Vertragsbedingungen – einschliesslich der jährlichen Preisanpassungen – und Abschluss von Verträgen
- Sicherstellung der Vertragsnachverfolgung und Kundenzufriedenheit
Kundenportfoliomanagement
- Bindung bestehender Kunden durch Aufrechterhaltung eines Vertrauensverhältnisses und Einführung eines Prozesses zur Kundenbetreuung
- Beantwortung von Kundenanfragen, Antizipation von Bedürfnissen und gegebenenfalls Bereitstellung ergänzender Lösungen
- Regelmässiges Reporting (intern und extern) der Vertriebsaktivitäten und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine jährliche Umfrage
Markt und Wettbewerbsbeobachtung
- Verfolgung der Marktentwicklung und der Mitbewerber
- Anpassung der Vertriebsstrategien an Markttrends
Interne Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Finanzteam und Sicherstellung der erforderlichen Koordination, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
- Feedback aus der Praxis, um zur Verbesserung von Dienstleistungen beizutragen
Erforderliche Fähigkeiten:
- Geschäftliche Fähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung im B2B-Vertrieb und Networking
- Ausgezeichnete Verhandlungs-, Überzeugungs- und Kontaktfähigkeiten auf allen Unternehmensebenen
- Umfassende Kenntnisse in Verkaufstechniken und Abschlusstechniken
Kundenbeziehungen
- Fähigkeit, eine hohe Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Kompetenz im Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Autonomie und Organisation
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeitsweise und effiziente Zeitplanung
- Sorgfältige Dokumentation und Nachverfolgung der Dossiers – Erfahrung mit Hubspot ist ein Vorteil
Kommunikation
- Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache mit guten Verhandlungsfähigkeiten in Englisch und wenn möglich in Französisch
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, Dienstleitungen klar und überzeugend zu präsentieren
Sie dürfen von uns erwarten
Wir bieten dir eine entwicklungsfähige Position in einem angenehmes, attraktives und positiv Arbeitsumfeld, welches die Vielfalt und Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden fördert, ihre Entwicklung vorantreibt und ihre Eigeninitiative stärkt. Wir fördern einen klaren und respektvollen Austausch von Meinungen und Erfahrungen auf allen Ebenen. Wir streben nach kontinuierlicher Verbesserung und fördern eine Kultur der kritischen und konstruktiven Kommunikation.