Contact Center Supervisor Jobs

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TeamleiterIn Call Center

callExpert AG

Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon

2W

von 1 Seiten

TeamleiterIn Call Center

callExpert AG

Industriestrasse 28, 8305 Dietlikon

2W

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02.10.2025
80 - 100%
Führungsposition
Festanstellung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleiter / eine Teamleiterin.

TeamleiterIn Call Center

Ihr Aufgabengebiet:

Intensive und persönliche Betreuung der Mitarbeiter
Qualitätssicherung der geführten Gespräche über Monitoring
Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur stetigen Mitarbeitermotivation
Mitarbeitereinsatzplanung
Durchführung regelmässiger Mitarbeitergespräche
Steuerung und Optimierung der Arbeitsabläufe
Durchführung von Schulungen

Unsere Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
Praxiserfahrung im Coaching und in der Schulung von Mitarbeitern
Führungserfahrung, idealerweise in der Call Center Branche
Ausgeprägte Führungsqualitäten wie z.B. Durchsetzungsvermögen, Entscheidungsvermögen, Zielstrebigkeit, Konfliktfähigkeit
Freude am Umgang mit Menschen
Freundliches und souveränes Auftreten
Sehr hohe soziale Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Organisationstalent
Belastbarkeit
Flexibilität

Kontakt

Stefanie Johannsen
044 567 25 13

callExpert AG
http://www.callexpert.ch