Fondée en 1872, La LNMassure des lignes de transport touristique dans la Région des Trois-Lacs. Sa flotte se monte à 7 unités, dont un bateau à vapeur historique, le D/s Neuchâtel, construit en 1912.
La Société transporte environ 250'000 passagers par saison et parcourt pour cela plus de 90'000 km sur les 3 lacs et canaux de la région. Pour assurer ce service, la LNM emploie plus de 20 collaborateurs à l’année et une proportion identique de collaborateurs saisonniers.
La LNM est propriétaire à 100% de sa société-fille LNM Gastro SA, active dans la restauration, à bord des bateaux et au Port de Neuchâtel. Celle-ci sert plus de 30'000 repas par an à la carte et lors des banquets.
Missions:
- Encadrer l’équipe administrative en termes d’organisation et d’affectation des ressources (3 personnes)
- Superviser et distribuer le travail de l’équipe administrative
- Assurer la gestion administrative des évènements
- Elaborer des offres et prendre des réservations
- Valider tous les contrats de location de bateau et de restauration à bord
- Renseigner et accueillir la clientèle (réception, téléphone, email)
- Gérer le processus des réclamations
- Gérer les factures débiteurs
- Assurer le secrétariat du conseil d’administration (prise PV, tenue dossiers des actionnaires, organisation AG)
- Assurer des tâches administratives courantes
Profil souhaité :
CFC d’employé de commerce avec expérience dans le secteur touristique et/ou transports et/ou restauration
Langue maternelle française ou allemande, avec d’excellentes connaissances de l’autre langue
Approche commerciale orientée client
Maitrise des outils informatiques usuels
Expérience dans la conduite d’équipe
Esprit d’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités
Bonne connaissance de la région des 3 lacs
Nous offrons :
Un cadre de travail original au sein d’une équipe motivée et dynamique
Une certaine flexibilité dans les horaires de travail hors saison de navigation
Conditions d’engagement :
Type de contrat : contrat de durée indéterminée
Date d’entrée souhaitée : de suite ou à convenir
Lieu de travail : Neuchâtel
Taux d’activité : 100%
Si vous êtes intéressé(e), nous vous remercions de nous faire parvenir votre dossier de candidature complet par email : rh@lnm.ch
Délai pour les postulations :10 avril 2025