Deutschland
Du magst deine Rolle in der Vertriebsunterstützung, hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden und Kollegen? Wenn Du Lust hast, die Erfolgsgeschichte der Traditionsmarken Ovomaltine, Caotina und Twinings weiterzuschreiben, dann solltest Du unbedingt weiterlesen!
Customer Service Specialist (m/w/d) für Ovomaltine, Caotina & Twinings
Was du tun wirst
- Selbstständige Bearbeitung eingehender Aufträge
- Bearbeitung von Kundenstammdaten
- Ansprechpartner für Disponenten und Dienstleister auf Kundenseite
- Auch die Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen erledigst Du selbstständig
- Du bist Ansprechpartner von Logistikdienstleistern und arbeitest mit diesen eng zusammen im Musterwarenversand
Was du mitbringst
- Nach dem Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung hast Du bereits mehrere Jahre im Customer Service der Lebensmittelindustrie den deutschen Lebensmitteleinzelhandel betreut
- Du solltest in dieser Zeit auch eCommerce-Kunden, allen voran Amazon, betreut haben, das ist ein Pluspunkt - aber keine Bedingung
- Die MS Office-Tools beherrschst Du, allen voran MS Excel
- Du bist fit in der Bedienung von ERP-Systemen, wobei Erfahrung mit SAP S4/HANA Dir den Einstieg erleichtern kann
- Der Umgang mit Kunden liegt Dir
- Du berätst gern, wobei Dir Deine Kommunikationskompetenz und Dein Organisationstalent zugutekommen
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, Erfahrung mit SAP S4/HANA von Vorteil
- Mit einer selbstständigen und teamorientierten Arbeitsweise, Engagement und Eigeninitiative passt Du perfekt ins Team
Was wir dir bieten
- Dir steht ein Arbeitsplatz an einem zentral gelegenen Standort in Frankfurt am Main mit moderner Office-Ausstattung zur Verfügung.
- Homeoffice ist bis zu 2 Tage pro Woche möglich.
- Eine starke Marke, die Wert legt auf einzigartige Produkte und mit einer hohen Innovationsrate punktet.
- Eine vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabe mit der Möglichkeit, etwas zu bewegen und mit dem Team gemeinsam zu wachsen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege tun ihren Teil dazu.
- Ein eingeschworenes Team, das viel vor hat und sich auf Deine Unterstützung freut.
Unser Bewerbungsprozess
Nach dem Hochladen deines Dossiers prüfen wir deine Bewerbung und senden dir eine Empfangsbestätigung zu. Die Sichtung der eingegangenen Bewerbungen nimmt Zeit in Anspruch. Es ist uns jedoch ein Anliegen, möglichst rasch und transparent zu kommunizieren. Sobald wir einen umfassenden ersten Eindruck von deinen Qualifikationen gewonnen haben, melden wir uns bei dir, um dich über das weitere Vorgehen zu informieren. Falls dein Profil zu unseren Anforderungen passt, laden wir dich telefonisch zu einem Kennenlernen bei uns ein.