Call Agent (m/w), 30-50% im Stundenlohn befristet von 15.01.2025 bis 31.08.2025

WER WIR SIND

Certas ist der Schweizer Spezialist für professionelles Alarmmanagement. In unseren drei Notruf- und Serviceleitstellen (Zürich, Lausanne und Lugano) überwachen qualifizierte Mitarbeitende alle denkbaren Meldungen von Gefahrenanlagen. In den Leitstellen sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall innert kürzester Zeit die notwendigen Massnahmen ergriffen werden und die richtigen Personen zu Hilfe kommen können.  

Bist du bereit, die Sicherheit unserer Gesellschaft mit innovativer Technik und kreativen Lösungen zu gestalten? Bei Certas suchen wir enthusiastische, technikbegeisterte Pioniere, die in der Welt des Kundenservices und der Sicherheitstechnologie einen Unterschied machen wollen.

Dann bewirb dich bei uns am Standort Zürich für die Position als

DEINE HERAUSFORDERUNGEN

• Du bearbeitest und koordinierst die Pikettaufträge unserer Mandanten
• Du erteilst Auskünfte, Remote Support für Parksysteme, Aufzüge und Automaten
• Du erledigst allgemeine administrative Tätigkeiten / Mutationen und führst Statistiken
• Du unterstützt unsere Alarmzentrale bei Wartungsanfragen und technischen Meldungen
• Arbeitseinsätze hauptsächlich am Samstag (von 07:00 Uhr bis 16:00 Uhr sowie gelegentlich samstagabends, nach Absprache und Verfügbarkeit) sowie am Mittwoch (abends bis 22:00 Uhr), jeweils nach Absprache und Bedarf

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine abgeschlossene, branchenunabhängige Grundausbildung
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office Programmen und mit diversen Tools
• Du identifizierst dich mit der Sicherheitsbranche, Berufserfahrung als Call Agent ist von Vorteil
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und mind. eine Fremdsprache (E/F/I) ab B1-Niveau  

DEINE STÄRKEN

• Du bist in einem lebhaften und hektischen Umfeld belastbar und behältst den Überblick
• Herausforderungen motivieren dich, die optimale Lösung zu finden
• Du verfügst über ein vernetztes sowie dienstleistungsorientiertes Handeln und Denken
• Du stellst die Kunden bei deiner täglichen Arbeit ins Zentrum und lässt dich nicht von technischen Begriffen abschrecken

Einen einwandfreien Strafregister- als auch Betreibungsauszug setzen wir bei dieser Tätigkeit voraus. 

UNSER ANGEBOT

Ein motiviertes und professionelles Team und ein moderner, verkehrstechnisch günstig gelegener Arbeitsplatz. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Arbeit. Eine umfassende Einführung erwartet dich. Verpflegungsmöglichkeiten

BIST DU DIE GESUCHTE PERSON?

Zögere nicht und ergreife Sie die Gelegenheit für diese neue und spannende Herausforderung. Gerne empfangen wir deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angaben zu Lohn und Verfügbarkeit via Bewerbungsformular. Für vorgängige Fragen steht dir Nina Brancato gerne zur Verfügung. 

Certas AG, Schweizerische Alarm- und Einsatzzentrale

Nina Brancato, HR Assistentin

Kalkbreitestrasse 51, Postfach, CH-8021 Zürich

Tel. direkt +41 44 637 37 65