Leiter Technischer Kundendienst Schweiz (m/w) 100%

Die Wacker Neuson AG hat sich als sehr erfolgreiches Unternehmen in der Schweiz etabliert und ist mit 170 Mitarbeitenden an 13 Standorten flächendeckend vertreten

Ihre Aufgaben:

Als Leiter des Technischen Kundendienstes sind Sie die treibende Kraft hinter unserer Servicequalität. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Führung und Weiterentwicklung eines motivierten Teams von 12 Mitarbeiter
• Schnittstelle zwischen unseren Filialen und dem Werk.
• Regelmässige Kommunikation mit unseren 13 Standorten in der Schweiz sowie den Konzernstandorten in Deutschland und Österreich.
• Verantwortung für die vollständige Abwicklung von Reparatur-, Service- und Garantieaufträgen.
• Schulung von Mitarbeitenden und Kunden zu technischen Themen.
• Sicherstellung und Überwachung der Qualitätsstandards.
• Analyse technischer Fragestellungen und Erarbeitung von kundenorientierten Lösungen.
• Organisation des Ersatzteilgeschäfts und Beschaffung.
• Verantwortung für Telematik Systeme und den Bereich "After Market".

Ihr Profil:

Für diese vielseitige Position bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Baumaschinen-, Landmaschinen-, Lastwagen- oder Kleingerätemechaniker.
• Idealerweise eine höhere technische Weiterbildung als Diagnostiker
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Organisationstalent.
• Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse (B2) von Vorteil.

Wir bieten:

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen:

• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum.
• Zusammenarbeit in einem kompetenten Team in einem traditionsreichen, mitarbeiterorientierten Unternehmen.
• Unterstützung bei beruflichen Weiterbildungen.
• 6 Wochen Ferien.
• Attraktive Sozialleistungen.
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit gut gelaunten Teamkollegen.

Interessiert?
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft unseres Technischen Kundendienstes zu gestalten!

Haben Sie noch Fragen?
Dann melden Sie sich bei Urs Kottmann, Leiter Technik beantwortet gerne Ihre Fragen unter
079 465 04 22 oder senden Sie uns gleich Ihre vollständige Bewerbung an: