Owner Service Executive (m/w/d)

Stellenantritt: per 1. März 2025 oder nach Vereinbarung

Die Geschäftseinheit «Destination Operations & Development» ist für den täglichen Betrieb verschiedener Infrastruktur in Andermatt Reuss, dem Golfplatz sowie für Events und Aktivitäten verantwortlich. Dazu gehört der Bereich «Andermatt Reuss Operations», bestehend aus den Abteilungen «Property Management & Owner Service» und «Infrastructure», die alle Support-Dienstleistungen unter einem Dach vereint, welche Eigentümerinnen und Eigentümer, unsere kommerziellen Mieter sowie Kunden von Andermatt Reuss benötigen und schätzen.

Bist du eine kommunikative, service- und teamorientierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten, für die Diskretion und Vertrauen selbstverständlich sind? Dann bewirb dich jetzt!

Das kannst du bewegen

• Zentrale Anlaufstelle für die Eigentümerinnen und Eigentümer der Apartmenthäuser in Andermatt Reuss sowie weitere vielfältigen Kundengruppen, mit dem Fokus auf eine lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung ihrer Anliegen
• Schriftliche, telefonische oder persönliche Beratung und Betreuung der Kunden bei Fragen oder Problemen sowie Koordination mit «Property Management» und «Infrastructure»
• Selbstständige Erledigung von Service-Aufträgen wie regelmässige Wohnungskontrolle, Organisation Privatreinigung oder Unterhaltsarbeiten mit internen und externen Dienstleistern, Direktlieferung von Paketen in Wohnung etc.
• Diverse organisatorische und administrative Arbeiten (Schlüsselkarten erstellen und verwalten, Termine koordinieren, Pflege von Kundendaten, Rechnungen erstellen, Bestellungen auslösen, Informationstexte vorbereiten etc.)
• Mitarbeit bei verschiedenen Projekten, wie z.B. Digitalisierung, Prozessoptimierung etc.
• Teilnahme an Stockwerkeigentümer-Versammlungen sowie Austausch mit deren Verwaltungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Berufspraxis in einem kundenorientierten Umfeld
• Hohe Dienstleistungs- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägtes Verantwortungs- und hohes Qualitätsbewusstsein
• Fähigkeit, auch bei anspruchsvollen Kunden eine positive und sachliche Kommunikation sicherzustellen
• Sicheren Umgang mit den MS-Office Produkte (insbesondere Word und Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)
• Bereitschaft auch gelegentlich am Samstag zu arbeiten und Piketteinsätze zu leisten während der Hochsaison zu leisten

Darauf das kannst du dich freuen

• Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
• Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
• Kombination von Freizeit und Job
• Modernes Arbeitszeitmodel
• Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen
• Zahlreiche Vergünstigungen

Das sind wir
Die Andermatt Swiss Alps AG mit Sitz in Andermatt plant, baut und entwickelt die Ganzjahresdestination Andermatt mit Apartmenthäusern, Hotels und Villen in Andermatt Reuss. Zur Andermatt Swiss Alps Gruppe gehören zudem die Hotels The Chedi Andermatt und Radisson Blu Reussen, ein 18-Loch, Par 72-Championship-Golfplatz sowie die Andermatt Konzerthalle. Mit der Andermatt-Sedrun Sport AG und deren Mehrheitsaktionär Vail Resorts, Inc., besteht eine enge Partnerschaft.

Noch Fragen?
Wir beantworten sie gerne telefonisch.