Customer Service Advisor 80-100% (m/w/d)

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Gesuch:

Deine Mission

• Beantwortung von Kundenanfragen aus aller Welt per Telefon und E-Mail

• Erarbeitung von Angeboten und Auftragserfassung von Bestellungen
• Zusammenarbeit mit der technischen Beratung bei technischen Anfragen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie das Finden von schnellen und kundenorientieren Lösungen
• Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit den Kunden
• Mitarbeit bei internen Projekten

Dein Profil

• Kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. B2) ein Muss, Französisch v.V.
• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen und MS Office
• Ausgeprägte Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement
• Teamplayer, professionelle Kommunikationsfähigkeit, belastbar und ein Flair für die Industrie-Branche

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer sorgfältigen Einarbeitung
• Teilweise Home Office möglich
• Grosszügige Beteiligung und Unterstützung von internen und externen Weiterbildungen
• Gelebte DU-Kultur im gesamten Unternehmen, geprägt von einem starken Teamgeist

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!