Customer Support Consultant bei Brokers Operations (m/w/d) 60%

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Suchst Du eine Stelle in der Du Einblick in das gesamte Mandatswesen unserer externen Vertriebspartner (Broker) hast?

Im Geschäftsbereich Brokers and Partnerships bei der Zurich Schweiz bist du mit unseren Partnern der Region Deutschschweiz in Kontakt und trägst wesentlich zum Erfolg und einer guten Zusammenarbeit mit unseren externen Vertriebspartner bei. Brokers Operations ist verantwortlich für die Betreuung von über 900 Brokern. Als Customer Support Consultant (m/w/d) bist du verantwortlich für die gesamte Abwicklung im Mandatswesen und Sicherstellung der Entschädigung.

Willst du Teil dieser Reise werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Support Consultant. 

Was du tust

• Du bist verantwortlich für die Mandatsbearbeitung der Region Deutschschweiz (Registrierung der Mandate und Umteilung des Versicherungsportefeuilles auf das Brokergeschäft, Bearbeitung der Mandatskündigungen sowie das Sicherstellen der Entschädigung der Broker).
• Du beantwortest alle Courtagenanfragen und Reklamationen.
• Du unterstützt die internen Stakeholder wie Broker Relationship Leader, Broker Account Manager und Generalagenturen sowie die Betreuung unserer externen Broker.
• Du unterstützt den Leiter Mandatsweswen bei der Optimierung der Arbeitsabläufe und stellt einen exzellenten Kundenservice auf allen Interaktionskanälen sicher

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung
• Ausbildung im Versicherungswesen von Vorteil, optimalerweise in einem kundennahen Umfeld
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein verbunden mit unternehmerischem Denken und Handeln
• Affinität im Umgang mit verschiedenen IT Anwendungen (interne Z-Systeme, sowie MS-Office)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch (französisch von Vorteil)

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen (044 628 32 61)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit: 60%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40% vom Pensum

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.  

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.