Customer Care Coordinator (H/F/X)

Notre client est une manufacture de renom de la région biennoise. Souhaitant compléter son équipe du service clients, il nous a confié le recrutement de son/sa futur(e) :

Vos responsabilités :

• Conseil client par téléphone et par écrit en allemand, français et anglais
• Accueil et service des clients à la réception
• Conseil aux partenaires de service et aux concessionnaires
• Gestion des différentes boîtes de service
• Gestion des réclamations des clients privés en Suisse et à l'international en allemand, français et anglais

Votre profil :

• Formation commerciale de base achevée
• Expérience professionnelle concrète dans le service client
• Bonnes connaissances de MS Office
• Flexible, engagé, serviable et orienté vers le service
• Langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances du français et bonnes connaissances de l'anglais
• Maîtrise de l'allemand à l'oral et à l'écrit, toute autre langue un atout certain

Nous vous offrons :

• Semaine de travail flexible de 40 heures
• De bonnes prestations sociales
• Contribution aux frais d'assurance maladie
• Cantine d'entreprise
• Offres de formation continue attractives
• Parking gratuit

Ce poste vous intéresse ? Merci de me faire parvenir votre dossier complet, je le traiterai avec la plus grande discrétion.