SACHBEARBEITERIN WARTUNGSVERTRÄGE & REKLAMATIONEN 40% (M/W)

ELCO bietet Heizlösungen im Premiumbereich mit erstklassigem Service, der darauf ausgerichtet ist die Wünsche unserer Kunden durch den gesamten Lebenszyklus der Produkte und Heizsysteme zu erfüllen.
Dabei liegt der Fokus auf einer ausgezeichneten Beratung sowie überzeugenden Produkten und Heizsystemen.
ELCO ist seit Jahrzehnten führend in der Brenner-, Brennwert- und Solartechnik und ist europaweit mit 1,7 Millionen installierten Heizungsanlagen vertreten.
Seit 1928 ist ELCO eine führende europäische Marke, die intelligente Lösungen und Technologien anbietet, welche auf die Bedürfnisse von privaten und gewerblichen Projekten zugeschnitten sind und eine maximale Energieeinsparung gewährleisten..

Ihre Aufgaben:

• Drehscheibe zwischen unseren Kunden und den Serviceteams
• Erfassung der Wartungsverträge
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Administrative Aufgaben wie Korrespondenz, Gutschriften, Adressmutationen usw.
• Erstellung und Bearbeitung von Wartungsvertragsofferten
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden

Was wir erwarten:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch, gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Kontaktfreudige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung im Bereich Kundendienst und Bearbeitung von Reklamationen
• SAP Kenntnisse von Vorteil

Ihre Chance:
Sie haben die Chance ein aufgestelltes und motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit
zu verstärken. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und
kommunikative Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen. Dabei treffen Sie
auf ein angenehmes Arbeitsumfeld sowie moderner Infrastruktur und attraktiven
Benefits