Responsable des opérations H/F

Rejoignez une entreprise à taille humaine, au cœur d’un marché en pleine croissance

Depuis 2014, becash accompagne des milliers de professionnels dans leur transition numérique à travers des solutions de caisse enregistreuse et de terminaux de paiement tout-en-un. Basés à Nyon, nous sommes reconnus pour notre proximité terrain, notre expertise technologique et notre engagement envers nos clients.

Aujourd’hui, nous recherchons un·e Responsable des Opérations pour nous aider à franchir un nouveau cap dans notre développement.

Un rôle clé, stratégique et opérationnel, avec un impact direct sur la performance et la croissance de l’entreprise.

En lien direct avec la direction, vous serez responsable de la fluidité exécutive, du pilotage des projets internes et de la structuration des opérations. Vous coordonnerez les équipes opérationnelles et serez garant de l’excellence de nos services.

• Piloter et concrétiser l’optimisation des processus opérationnels.

• Recruter, gérer et développer les équipes internes.

• Établir et suivre les indicateurs clés de performance, prendre les mesures correctives nécessaires.

• Collaborer étroitement avec les autres départements (ventes, marketing, finance) pour assurer une coordination efficace des activités.

• Identifier les opportunités d'automatisation et de numérisation des processus afin d'optimiser les opérations.

• Assurer un niveau élevé de service client en mettant en place des normes de qualité et en supervisant la résolution des problèmes.

• Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires pour garantir des livraisons fiables et des relations commerciales solides.

• Plusieurs années en gestion des opérations, idéalement en PME

• Leadership affirmé : vous savez encadrer, motiver et faire grandir une équipe

• Solide sens de l’organisation, de la planification et de la coordination

• Capacité à analyser les processus, identifier les inefficacités et proposer des améliorations concrètes

• Orienté·e résultats : vous décidez, vous agissez, vous livrez

• À l’aise dans la résolution de problèmes, y compris dans l’urgence

• Bonne maîtrise des outils de gestion ERP, CRM ou suite de gestion (ex. Bexio, Zoho)

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

• Excellente connaissance du tissu économique romand, avec au moins 5 ans d’expérience professionnelle en Suisse

• Leadership humble, posture constructive et sens du dialogue

• Exigeant·e, rigoureux·se, mais toujours orienté·e solution

• Prise d’initiative, autonomie, fiabilité

• Volonté de s’inscrire dans un projet à long terme

• Un poste à fort impact, stratégique, en lien direct avec la direction

• Une entreprise stable, en croissance, qui évolue dans un secteur porteur

• Une équipe engagée et bienveillante, où vos idées comptent

• Un cadre de travail stimulant : autonomie, transparence, innovation

Chez becash, nous valorisons:

• La rigueur et l’engagement, au service de nos clients

• La collaboration et le respect, en interne comme en externe

• L’envie d’apprendre et de progresser, ensemble

• La passion pour les technologies utiles et bien pensées

Nous proposons une rémunération alignée sur les standards d’une PME de 12 personnes pour ce type de fonction, avec un bonus lié à la performance. Ce poste s’adresse à des profils expérimentés, motivés par l’impact, l’autonomie et la construction sur le terrain – plus que par des packages corporate.

• Temps plein 100%

• Lieu de travail Nyon

• Entrée en fonction: à convenir

Postulez directement à travers Jobup en indiquant quelques lignes personnalisées sur :

• votre expérience en lien avec le poste

• la façon dont vous avez contribué à la croissance d’une entreprise

• ce qui vous motive à nous rejoindre

Les candidatures complètent et qui répondent à ces points seront étudiées en priorité.

Veuillez noter que seuls les profils correspondant aux attentes seront contactés pour un entretien.

Merci de votre compréhension – et au plaisir de vous lire !