Collaborateur service clients (technique) 100% (F/H/D)

Entreprise familiale active depuis 1964 dans l’usinage du métal et la construction en bois à Chatel-St-Denis (Fribourg). La société a grandi en développant, en fabriquant et en commercialisant ses propres produits, tels que les systèmes de fixation Pipex®, les systèmes de coffrage SAM®, les rabots RALI®, les arbres de rabotage TERSA® et le bois lamellé collé SAMWOOD®, qui sont distribués en Suisse, en Europe et à travers le monde. Deux sites regroupent les activités de la société, qui emploie plus de 175 collaborateurs au total. En tant qu’acteur économique important, Samvaz SA a aussi une responsabilité sociale qu’elle assume notamment avec un grand parc photovoltaïque, son chauffage à base de déchets de bois et la sous-traitance de quelques opérations à des ateliers protégés de la région.

Nous sommes à la recherche d’un(e)

Rejoignez notre équipe pour accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets en Chauffage, Ventilation, Climatisation et Sanitaire (CVC/S).

VOS RESPONSABILITÉS

• Vous traitez les demandes et commandes des clients, transmises par téléphone ou par écrit
• Vous gérez les offres et les soumissions
• Vous proposez des solutions adaptées à leurs projets et les conseillez
• Vous coordonnez les projets avec nos représentants et nos techniciens
• Vous participerez activement à l’amélioration continue des processus du département

VOTRE PROFIL

• Vous êtes titulaire d’une formation CVC/S et avez une expérience significative dans le domaine
• Vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un département service clients
• Vous êtes reconnu pour vos connaissances techniques et votre capacité à les transmettre
• Vous avez une aisance relationnelle et une excellente communication en français (écrite et soignée)
• Vous avez un bon niveau d’allemand et/ou de suisse allemand
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels
• Vous travaillez de manière autonome et organisée et apprécié le travail en équipe
• Vous avez une parfaite maîtrise du stress et vous êtes apte à travailler au sein d’un environnement exigeant

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un travail diversifié avec des horaires flexibles au sein d’une entreprise à taille humaine
• Un environnement de travail agréable au sein d’une entreprise familiale stable et saine dans un secteur porteur
• Conditions de travail attractives avec restaurant d’entreprise et places de parc à disposition

Délai d’entrée : 1er septembre 2025

Vous êtes la personne que nous recherchons ?

Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, certificats et diplômes) directement via Jobup.

SAMVAZ SA

Ressources Humaines

Pra de Plan 25, 1618 Châtel-St-Denis

Rh@samvaz.ch