Gestionnaire facturation clients B2C (H/F)

Vos missions :

Assurer de manière autonome la gestion des factures ; 

Identifier, corriger et valider les données liées aux installations en cas d’anomalies techniques impactant la facturation ;

Mettre à jour et suivre les données tarifaires dans les systèmes d’information ;

Participer aux projets ayant une incidence sur les processus de facturation (expression des besoins, définition des règles, phases de tests…) ;

Contribuer à l’évolution des outils et processus pour améliorer l’automatisation, le reporting et la cohérence des systèmes d’information liés à la facturation B2C ;

Veiller au bon fonctionnement et à l’évolution des solutions informatiques utilisées (SAP ISU, C4C, CRM, IDEX…) ;

Répondre aux demandes internes et externes, tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.

Profil recherché :

Vous faites preuve d’un véritable esprit d’équipe, d’un sens prononcé des responsabilités, ainsi que d’une rigueur et d’une autonomie reconnues.

Vous disposez par ailleurs d’excellentes capacités d’analyse, d’un sens développé du service, d’une organisation efficace et d’une grande adaptabilité.

Votre aisance dans les relations interpersonnelles, combinée à votre proactivité, constitue un atout précieux dans un environnement exigeant.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (notamment MS Office) ainsi que les systèmes d’information tels que SAP, CRM, C4C et IDEX.

Une maîtrise avancée d’Excel sera particulièrement valorisée.

Formation et expérience :

Formation commerciale supérieure (maturité professionnelle ou Bachelor en économie d’entreprise HES-SO ou équivalent) ;

Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Expérience confirmée en gestion de projet en autonomie ;

Expertise dans la gestion de la facturation multi-domaines ;

Bonne connaissance des systèmes d’information liés à la gestion client et à la facturation.