Disponent / Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m / w / d)

Wir sind eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen?

Für unsere schweizweite Support- und Kundendienstorganisation suchen wir einen:

In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team in der Disposition unserer Servicetechniker.

Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:

• Disposition (Termin- und Routenplanung für die Servicetechniker im Aussendienst)
• Entgegennahme und Bearbeitung der Service- und Schadenmeldungen
• Bearbeitung der Servicefälle in CRM und SAP
• Ansprechperson für diverse Kundenanliegen
• Verrechnung von Serviceaufträgen und Material mittels CRM und SAP
• Materialbestellungen für Serviceaufträge und für das Kundendienstlager
• Allgemeine administrative Aufgaben

Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:

Sie haben bereits Berufserfahrung in der Disposition und im Kundendienst gesammelt. Ausserdem stehen Sie gerne im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden. Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Französisch- / Italienischkenntnisse. Der Umgang mit dem PC (MS Office, evtl. SAP) ist Ihnen vertraut. Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, welcher auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt.

Ein Job für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

LAUFEN Schweiz AG
Human Resources
Wahlenstrasse 46
CH-4242 Laufen

jobs.hr@laufen.ch