Spezialist/in Energiewirtschaft 80-100%

Die swenex – swiss energy exchange Ltd – ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen im Bereich von Energiedienstleistungen für Endkunden. Als Teil eines zukunftsorientierten Teams, das sich den Herausforderungen der Energiewende und der Energiestrategie 2050 stellt, suchen wir engagierte und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. 

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamplayer/in in der Funktion als 

Deine Mission: 

Du begleitest unsere Kunden aus dem öffentlichen Bereich bei ihren umfassenden energiewirtschaftlichen Anliegen und stellst sicher, dass ihre diese mit höchster Zufriedenheit gelöst werden. Mit deinem technischen und kaufmännischen Verständnis, deiner kommunikativen Stärke und deinem vertrauenswürdigen Auftreten baust du gemeinsam im Team langfristige Partnerschaften auf. Dabei koordinierst du Kundenwünsche effizient – auch intern. Du bist bereit, dich in komplexe Themen einzuarbeiten. 

Dein Verantwortungsbereich: 

• Umfassende Kundenbetreuung sowie langfristiges Beziehungs-/Vertragsmanagement als «one face to the customer», inkl. Beratung bei Energiemanagement und –dienstleistungen 
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung und Problemlösung 
• Strategische und operative Verhandlungen mit den verantwortlichen Kundenkontakten 
• Koordination und Umsetzung von Energiedienstleistungen (Vertragswesen, Arealnetze, Messkonzepte, Photovoltaik) 
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Support via Telefon, E-Mail und Chat 
• Mitwirkung im Qualitäts- und Prozessmanagement und Weiterentwicklung interner Prozesse 
• Mitarbeit bei der Budgetierung und Sicherstellung der jährlichen Umsatzziele im eigenen Verantwortungsbereich 

Dein Profil: 

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe höhere Fachschule oder ein Studium – idealerweise in Wirtschaftsingenieurwesen, Energie- und Umwelttechnik oder einem verwandten Bereich.
• Erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im kundennahen Umfeld (z. B. Projektleitung, Kundendienst, Account Management) ist von Vorteil.
• Grosses Interesse an Energiedienstleistungen
• Überzeugende/r Kommunikator/in mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Französischkenntnissen, Italienisch ist von Vorteil
• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten und einer hohen Kundenorientierung 
• Professioneller Umgang mit MS Office 365 ein Muss 

Wir bieten Dir: 

• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten Team und in einem dynamischen Umfeld 
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Flexibilität (z.B. Home-Office) 
• Kurze Entscheidungswege und ein hohes Mass an Gestaltungsspielraum 
• Ein dynamisches, innovatives Team, das mit Leidenschaft an zukunftsweisenden Energiedienstleistungen arbeitet 
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen 

Hast du Lust, die Zukunft der Energiebeschaffung mit uns zu gestalten? Dann reiche uns noch heute deine Bewerbung ein.

Bei Fragen steht dir Jill Lüscher, HR Business Partner (041 317 39 62), gerne zur Verfügung. Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.

Wir freuen uns auf dich!