Kundendienstassistent 100% (m/w/d)

Wir sind eine expandierende BMW, BMW Motorrad, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 12500 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.

Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team!

• Kundenempfang und Terminvereinbarung (telefonisch und vor Ort)
• Betreuung der Servicekunden vor Ort
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
• Administrative Aufgaben zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Autohaus
• Auftragsvorbereitung und Unterstützung der Kundendienstberater
• Abarbeitung von Service-Leads
• Beantwortung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon

• Kaufmännische und/oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im Kundenkontakt wird vorausgesetzt, erste Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Führerausweis Kat. B