Call/ Off Call- Sachbearbeiter (w/m), befristet für 6 Monate bis 31. Dezember 2025

Assura ist ein wichtiger Akteur der Schweizer Krankenversicherungsbranche. Wir sind engagiert und verantwortungsvoll. Unsere Überzeugungen und Werte motivieren uns jeden Tag und machen uns einzigartig. Bei uns einzusteigen bedeutet, ein spannendes und nützliches Tätigkeitsfeld zu entdecken, in dem jeder Tag anders ist.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bern-Bümpliz suchen wir:

Das bewegen Sie

• Sie beantworten telefonische wie schriftliche Anfragen unserer Versicherten freundlich und kompetent
• Als erste Anlaufstelle nehmen Sie Telefonanrufe der Versicherten entgegen und leiten diese nach Bedarf an die zuständige Abteilung weiter
• Sie dokumentieren den Gesprächsverlauf in unserem System

Das bringen Sie mit

• Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt im Bereich First Contact Resolution (im Call Center oder im Bereich Versicherungen)
• Sie lieben es zu telefonieren und es gehört zu Ihren Stärken am Telefon auf Kunden einzugehen und sie stilsicher zu beraten
• Sie bewegen sich auch in schriftlichem Kundenkontakt stilsicher
• Sie bleiben auch in hektischen Zeiten ruhig
• Sie sind flexibel, belastbar und gut organisiert
• Sie sind deutscher Muttersprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unsere Vorteile

• 40 Stunden Woche (bei 100% Pensum)
• Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr