Account Manager 80-100% (w/m/d)

Du begleitest den gesamten Kunden-Onboarding-Prozess für topmoderne Business Software Lösungen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum After-Sales

Erstellung von Offerten und Führen von Verhandlungen im definierten Handlungsspielraum

Bestehende Kunden betreust du proaktiv, erkennst Potenziale und zeigst sinnvolle Add-ons auf (farming hat bei dieser Funktion höhere Priorität als hunting)

Du entwickelst Strategien für Partner, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und hältst den Kontakt schweizweit – ob Zürich, Lausanne oder Lugano

Planung und Durchführung von Kunden- und Partner-Events sowie Online-Schulungen

Definition und Tracking von KPIs zur Messung von Partner- und Kundenperformance

Sind CRM-Daten bei dir keine Karteileichen: Du sorgst für Struktur, Qualität und nutzt Insights für Upselling und Kundenzufriedenheit

Kümmerst du dich um die After-Sales-Betreuung mit Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit

Übernimmst du die professionelle Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Pflichtenhefte

Arbeitest du aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Workflows und Kundenstrategien mit

Hältst du regelmässigen Kontakt zu internen Stellen wie Projektmanagement, Legal & Compliance etc.

Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Business Development oder Partnermanagement; idealerweise in einem der folgenden Umfelder: IT, Consulting, Projektmanagement, Payroll-Solutions (B2B)

Freude am Kundenkontakt, kombiniert mit Verhandlungsgeschick und Beratungskompetenz

Unternehmerisches Denken, gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise

Kommunikationsstärke in Deutsch, Englisch sowie in Italienisch (min. B1-B2)

Zusatzbemerkung: Da Remote-Work im Unternehmen bestens etabliert und akzeptiert ist, sind auch Bewerber:innen aus der italienischsprachigen Schweiz willkommen

Event-Organisation macht dir Spass, und du trittst souverän auf – ob Bühne, Kundentermin oder Messehalle

Versierter Umgang mit CRM-Systemen und Affinität für Prozesse, KPIs und Datenqualität

Freude am Kontakt mit Menschen, kombiniert mit Organisationstalent und einem Händchen für Verhandlungen

Du denkst unternehmerisch, agierst strukturiert und bist zugleich kreativ, wenn es um Events und Massnahmen für Kundenzufriedenheit geht

Teamplayer:in mit der Fähigkeit, bereichsübergreifend zu vernetzen und Ideen weiterzutragen

Hands-on-Mentalität: Du packst an, treibst voran und verlierst dabei nie den Humor

Kommunikation allgemein sowie insbesondere Fremdsprachen liegen dir

CRM-Systeme sind für dich mehr als nur Datenbanken – du siehst darin Werkzeuge für echte Beziehungen

Erfolgreiches, innovatives und nachhaltiges IT-Unternehmen, langjährig am Markt etabliert

Unschlagbarer Teamspirit, aussergewöhnliche Arbeitsatmosphäre

Sehr moderner Arbeitgeber mit spannendem Kundenstamm, das Wachstum geht weiter, auch dank dir

Bestens gelegener Arbeitsort in der Agglomeration Bern (Hauptsitz), Arbeitsort ist aber auch schweizweit möglich

Verantwortungsvolle und vielseitige Account Management Aufgabe bei einem bereits bestens situierten Unternehmen - definitiv keine 0815-Stelle

Zukunftsträchtiges, wachsendes Unternehmen mit super Spirit

Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen

Deine Ideen sind hier willkommen und du kriegst für sie Gestaltungsspielraum

Viel Flexibilität: Homeoffice/Remote-Work ist hier nämlich eine Selbstverständlichkeit

Nebst einer fairen Entlöhnung profitierst du von vielen weiteren Benefits (z.B. 40-Stunden-Woche, 100% Übernahme der UVG-/KTG-Prämien, spezielle Firmen-/Team-Events u.v.m.)

Wir wissen noch ganz viel mehr über das Unternehmen zu berichten - gerne überzeugen wir dich von diesem attraktiven Gesamtpaket im Rahmen eines persönlichen Gesprächs