Customer Service Representative 80-100% (m/w/d)

Für unseren Kunden in Rotkreuz suchen wir für einen temporären Einsatz von Oktober 2025 bis März 2026 – mit Option auf Verlängerung – eine-nerfahrene-n Mitarbeiter-in als

Hauptaufgaben:

• Termingerechte und exakte Bearbeitung der Online und Mailbestellungen von Arzneimitteln
• Entgegennahme und kundenorientierte Bearbeitung von telefonischen Anfragen Deutsch, (Französisch, Italienisch, Englisch)
• Erfassung und Überwachung von Terminaufträgen
• Bearbeitung der Retouren, Erstellung von Ersatzlieferungen und Gutschriften
• Durchführung von Credit Checks im Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Administratives Verarbeiten von Transportschäden
• Koordination von Intercity Aufträgen
• Nachsender Bearbeitung nach Stockouts
• Aktualisierung der Preislisten und Bestellformulare
• Koordination mit dem Lager in allen vertriebstechnischen Belangen
• Meldung von technischen Beschwerden / unerwünschten Ereignissen / Sonderfällen im Zusammenhang mit Novartis Produkten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt

Anforderungsprofil: 

• Kaufmännische Ausbildung
• SAP Knowhow, Module SD und MM, MS Office
• Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, Erfahrungen im pharmazeutischen Umfeld
• Ausgeprägter Sinn für excellenten Kundenservice
• Exakte Arbeitsweise
• Aufgeschlossen gegenüber Änderungen und Neuerungen, stressresistent, selbständiges Arbeiten gewöhnt, teamplayer

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute, ich freue mich auf Ihre Bewerbung!